Crash Champions là công ty sửa chữa xe bị va chạm hoạt động trên toàn quốc, phục vụ tài xế thông qua mạng lưới các cơ sở sửa chữa. Dịch vụ của công ty bao gồm sửa chữa nhôm, khắc phục hư hại do mưa đá, xử lý vết móp, thay kính ô tô, sơn xe và các công việc khác liên quan đến sửa chữa xe bị va chạm. Công ty kết hợp chuyên môn sửa chữa với dịch vụ chú trọng khách hàng, cung cấp dịch vụ báo giá miễn phí và chế độ bảo hành sửa chữa trọn đời. Crash Champions cũng đầu tư vào đào tạo nhằm góp phần phát triển thế hệ chuyên gia tiếp theo trong ngành sửa chữa xe bị va chạm.
Giám đốc Vận hành - Sửa chữa Va chạm, Studio City (Làm việc tại cơ sở)
Dẫn dắt hiệu suất, lợi nhuận, chất lượng, dịch vụ khách hàng và phát triển đội ngũ tại các thị trường sửa chữa va chạm có hiệu suất cao của Crash Champions. Vị trí này phụ trách hoạt động thị trường cho một tập đoàn vận hành nhiều cơ sở tại Hoa Kỳ do nhà sáng lập điều hành.
Hoa Kỳ
California140.000 $ – 200.000 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hànhMô tả
- Dẫn dắt và quản lý khu vực hoặc thị trường được phân công.
- Đạt hoặc vượt các mục tiêu về hiệu suất và tăng trưởng của công ty.
- Giám sát các cơ sở đạt kết quả hàng đầu trong ngành về các chỉ số hiệu suất chính, dịch vụ khách hàng, chất lượng và lợi nhuận.
- Thiết lập và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng xuất sắc cùng Tinh thần Bán hàng Tổng thể (TSA) của Crash Champions.
- Tuyển dụng, quản lý và phát triển nhân viên để hỗ trợ tăng trưởng tổ chức trong tương lai.
- Thực hiện kiểm tra trong quá trình sửa chữa và kiểm tra cuối cùng để xác minh chất lượng sửa chữa.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ hiệu quả với các tài khoản bảo hiểm, đại lý và khách hàng.
- Phát huy hiệu quả trong môi trường năng động, cạnh tranh đồng thời duy trì tinh thần và tính khẩn trương hướng đến các mục tiêu đầy tham vọng.
- Đảm bảo xưởng được bảo trì, sắp xếp ngăn nắp và luôn sẵn sàng vận hành.
- Nhận diện và chuẩn bị cho các lãnh đạo tiềm năng đảm nhận vai trò trong tương lai.
Yêu cầu
- Có thành tích được chứng minh tại cơ sở hiện tại, liên tục đạt hoặc vượt các chỉ số hiệu suất chính như mức độ hài lòng của khách hàng, EBITDA, biên lợi nhuận và khả năng sinh lời.
- Có khả năng được chứng minh trong việc truyền cảm hứng và tạo động lực cho đội ngũ, đạt kết quả và quản lý nguồn lực hiệu quả.
- Có tư duy chiến lược, khả năng nhận diện cơ hội cải tiến và triển khai các giải pháp đổi mới.
- Có kiến thức thực tế về quy trình sửa chữa va chạm và yêu cầu của nhiều đơn vị bảo hiểm.
- Ít nhất 10 năm kinh nghiệm vận hành.
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm quản lý nhân sự.
- Định hướng tăng trưởng, kiên cường và làm việc hiệu quả dưới áp lực.
- Có kinh nghiệm sử dụng CCC One.
- Có khả năng mạnh trong việc giải quyết các vấn đề vận hành.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm nhân thọ tập thể
- Bảo hiểm thương tật
- Kế hoạch hưu trí 401(k) có đóng góp đối ứng từ công ty
- Thưởng giới thiệu thông qua chương trình “Cash From Crash”
- Năm ngày nghỉ lễ có hưởng lương