SCAN
SCAN
SCAN is een zorgorganisatie met een duidelijke missie: oudere volwassenen helpen om gezonder en zelfstandiger te leven. De organisatie werd opgericht in 1977 en combineert een zorgverzekering met evidence-based, patiëntgerichte diensten, waaronder eerstelijnszorg aan huis en op afstand, ondersteuning voor mantelzorgers, programma’s voor thuisgebonden volwassenen en gespecialiseerde zorg voor kwetsbare bevolkingsgroepen. SCAN werkt ook samen met organisaties die nieuwe zorgmodellen en hulpmiddelen ontwikkelen voor ouderen die thuis willen blijven wonen, en investeert daarin.

Coördinator klachten en bezwaar – Medicare deel C en D | SCAN

Coördineert de afhandeling van klachten over Medicare deel C en D en ondersteunt leden en serviceteams bij SCAN, een non-profitorganisatie voor gezondheidszorg voor ouderen.

Beschrijving

  • Geeft leiding aan medewerkers van de ledenservice die leden en aan hen gerelateerde personen en groepen helpen.
  • Behandelt klachten over Medicare deel C en D totdat deze zijn opgelost.
  • Beantwoordt vragen van leden en brengt hen in contact met passende zorgverleners.
  • Past procedures toe om de identiteit van leden, hun inschrijvingsstatus en hun recht op diensten te controleren.
  • Houdt ledenbestanden en gegevensbanken nauwkeurig en actueel.
  • Doet aanbevelingen voor wijzigingen in diensten of programma’s op basis van feedback van leden en hiaten in de dekking.
  • Ondersteunt waar nodig inspanningen om leden te behouden of hun lidmaatschap te verlengen.
  • Draagt bij aan de visie en doelen van SCAN.
  • Voert andere toegewezen taken uit.

Vereisten

  • 0–3 jaar relevante ervaring met het behandelen van klachten en bezwaren bij een zorgverzekeraar, zorgaanbieder of organisatie voor managed care.
  • Actuele of eerdere ervaring met het oplossen van klachten over Medicare deel C en D is zeer gewenst.
  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardige werkervaring is vereist.
  • Uitgebreide kennis van klachten en bezwaren.
  • Vaardigheden op het gebied van klantenservice.
  • Vermogen om met weinig toezicht te werken.
  • Vermogen om complexe kwesties te behandelen en alleen de meest complexe zaken door te verwijzen naar medewerkers op een hoger niveau.
  • Vermogen om een groep ondergeschikte medewerkers leiding te geven, te coachen of te begeleiden; de functie kan een voortrekkersrol of eerstelijns leidinggevende rol omvatten.
  • Basisvaardigheden op technisch gebied die relevant zijn voor de functie.
  • Gevorderde kennis van Microsoft Office, waaronder Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams.
  • Ervaring met IKA, MHK of QNXT is een pré.
  • Basisvaardigheden voor het oplossen van problemen.
  • Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Een antecedentenonderzoek is vereist.

Voordelen

  • Jaarlijks bonusprogramma voor medewerkers.
  • Welzijnsprogramma.
  • Ruimhartige betaalde vrije tijd.
  • Elk jaar elf betaalde feestdagen.
  • Eén extra vrije dag naar keuze.
  • Een vrije dag op de verjaardag.
  • 401(k)-pensioenspaarregeling met werkgeversmatch en werkgeversbijdrage.
  • Waarderingsprogramma voor medewerkers.
  • Vergoeding van studiekosten.
  • Inclusieve arbeidsvoorwaarden.
  • Werkplek met gelijke kansen en positieve actie.

Gerelateerde vacatures

Latham & Watkins

Coördinator juridische procesdiensten

Latham & Watkins

Ondersteun de advocaten van Latham & Watkins met juridisch onderzoek, termijnbewaking, gerechtelijke indieningen en het beheer van lopende zaken. De functie combineert het opstellen van juridische documenten met het volgen van zaken bij staats- en federale rechtbanken.

Openen
Fish & Richardson P.C.

Specialist opdrachtvoorwaarden — Fish & Richardson

Fish & Richardson P.C.

Coördineer de cliëntintake en opdrachtdocumenten bij Fish & Richardson, een advocatenkantoor voor intellectueel eigendom. Ondersteun advocaten, cliëntverzoeken en risicobeheer in een hybride functie.

Openen
S

Woonbegeleider en outreachcoördinator

SACRED PATH INDIGENOUS WELLNESS CENTER

Ondersteun Amerikaanse Indianen en inwoners van Alaska in Los Angeles en Orange County bij het vinden van stabiele huisvesting. Coördineer outreach, doorverwijzingen naar woonruimte, contacten met aanbieders en cliëntdossiers voor een centrum voor inheemse gezondheid.

Openen