SCAN
SCAN
SCAN er en formålsdrevet helseorganisasjon som arbeider for å hjelpe eldre med å leve sunnere og mer selvstendige liv. Organisasjonen ble grunnlagt i 1977 og kombinerer helseforsikring med evidensbaserte, pasientsentrerte tjenester, blant annet primærhelsetjenester hjemme og virtuelt, støtte til pårørende, programmer for hjemmebundne voksne og spesialisert omsorg for sårbare grupper. SCAN samarbeider også med og investerer i organisasjoner som utvikler nye omsorgsmodeller og ressurser for at eldre skal kunne bo hjemme.

Koordinator for klager og anker – Medicare Part C og D | SCAN

Koordiner løsningen av klager under Medicare Part C og D, og støtt medlemmer og serviceteam hos SCAN, en ideell helseorganisasjon for eldre voksne.

Beskrivelse

  • Lede medlemsservicemedarbeidere som hjelper medlemmer og personer og grupper knyttet til dem.
  • Behandle klager under Medicare Part C og D fram til de er løst.
  • Besvare medlemshenvendelser og sette medlemmer i kontakt med aktuelle tjenesteleverandører.
  • Følge prosedyrer for å bekrefte medlemmenes identitet, registreringsstatus og rett til tjenester.
  • Holde medlemsdatabaser og registre korrekte og oppdaterte.
  • Anbefale endringer i tjenester eller programmer basert på tilbakemeldinger fra medlemmer og mangler i dekningen.
  • Støtte tiltak for å beholde medlemmer eller fornye medlemskap ved behov.
  • Fremme SCANs visjon og mål.
  • Utføre andre tildelte oppgaver.

Krav

  • 0–3 års relevant erfaring med behandling av klager og anker for en helseplan, helseleverandør eller managed care-organisasjon.
  • Nåværende eller tidligere erfaring med å løse klager under Medicare Part C og D er svært ønskelig.
  • Videregående skole eller tilsvarende erfaring kreves.
  • Omfattende kunnskap om klager og ankesaker.
  • Kundeserviceferdigheter.
  • Evne til å arbeide med lite tilsyn.
  • Evne til å håndtere komplekse saker og bare sende de mest komplekse sakene videre til ansatte på høyere nivå.
  • Evne til å lede, veilede eller være mentor for en underordnet gruppe; kan fungere som teamleder eller førstelinjeleder.
  • Grunnleggende tekniske ferdigheter som er relevante for rollen.
  • Avanserte ferdigheter i Microsoft Office, inkludert Word, Excel, PowerPoint, Outlook og Teams.
  • Erfaring med IKA, MHK eller QNXT er en fordel.
  • Grunnleggende problemløsningsferdigheter.
  • Gode kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
  • Bakgrunnssjekk kreves.

Fordeler

  • Årlig bonusprogram for ansatte.
  • Velværeprogram.
  • Sjenerøs betalt fri.
  • Elleve betalte helligdager hvert år.
  • Én valgfri fridag.
  • Én fridag på fødselsdagen.
  • 401(k)-pensjonsspareordning med arbeidsgivermatching og bidrag.
  • Program for anerkjennelse av ansatte.
  • Refusjon av studieavgifter.
  • Inkluderende fordeler.
  • Arbeidsplass med like muligheter og positiv særbehandling.

Relaterte jobber

Latham & Watkins

Koordinator for rettssakstjenester

Latham & Watkins

Støtt Latham & Watkins’ advokater med juridisk research, registrering av saker, rettsdokumenter og aktiv saksoppfølging. Stillingen kombinerer utarbeidelse av juridiske dokumenter med overvåking av saker i delstatslige og føderale domstoler.

Åpne
S

Boligveileder og oppsøkende koordinator

SACRED PATH INDIGENOUS WELLNESS CENTER

Støtt personer fra amerikanske urfolk og Alaska Native-grupper i Los Angeles og Orange County mens de søker en stabil bolig. Koordiner oppsøkende arbeid, bolighenvisninger, relasjoner til tilbydere og klientjournaler for et senter for urfolks helse og trivsel.

Åpne