SCAN은 노년층이 더 건강하고 독립적인 삶을 살아갈 수 있도록 돕는 것을 사명으로 하는 헬스케어 기관입니다. 1977년에 설립된 SCAN은 근거 기반의 환자 중심 서비스와 의료보험을 결합해 제공하며, 재택 및 가상 일차의료, 가족 돌봄 제공자 지원, 외출이 어려운 성인을 위한 프로그램, 취약 계층을 위한 전문 진료 등을 운영합니다. 또한 재택 노화를 위한 새로운 돌봄 모델과 자원을 개발하는 기관들과 협력하고 투자합니다.
Medicare C·D부 민원 및 이의제기 코디네이터｜SCAN
Medicare C·D부 민원 해결을 조정하고 SCAN 회원과 서비스 팀을 지원합니다. SCAN은 노년층을 지원하는 비영리 건강 기관입니다.
설명
- 회원 및 관련 개인과 단체를 지원하는 회원 서비스 담당자를 이끕니다.
- Medicare C·D부 민원을 해결될 때까지 처리합니다.
- 회원 문의에 응대하고 적절한 서비스 제공자와 연결합니다.
- 절차에 따라 회원의 신원, 가입 상태 및 서비스 이용 자격을 확인합니다.
- 회원 데이터베이스와 기록의 정확성을 유지하고 최신 상태로 갱신합니다.
- 회원 의견과 보장 공백을 바탕으로 서비스 또는 프로그램 변경을 제안합니다.
- 필요에 따라 회원 유지 또는 갱신 활동을 지원합니다.
- SCAN의 비전과 목표를 추진합니다.
- 그 밖에 배정된 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 건강보험 플랜, 의료 서비스 제공자 또는 관리 의료 조직에서 민원과 이의제기를 처리한 관련 경력 0~3년.
- Medicare C·D부 민원 해결 경험이 현재 있거나 과거에 있었던 경우 우대합니다.
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 경력이 필요합니다.
- 민원 및 이의제기 업무에 대한 포괄적인 지식.
- 고객 서비스 역량.
- 최소한의 감독하에 업무를 수행할 수 있는 능력.
- 복잡한 문제를 관리하고 가장 복잡한 사례만 상위 직원에게 의뢰하는 능력.
- 하위 직원 그룹을 이끌고 코칭하거나 멘토링할 수 있는 능력. 리드 또는 1차 감독자 역할을 맡을 수 있습니다.
- 직무와 관련된 기본적인 기술 역량.
- Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams를 포함한 Microsoft Office 고급 활용 능력.
- IKA, MHK 또는 QNXT 사용 경험 우대.
- 기본적인 문제 해결 역량.
- 뛰어난 의사소통 및 대인관계 능력.
- 신원 조회가 필요합니다.
복리후생
- 연간 직원 보너스 프로그램.
- 웰니스 프로그램.
- 넉넉한 유급 휴가.
- 매년 유급 공휴일 11일.
- 선택형 휴일 1일.
- 생일 휴일 1일.
- 고용주 매칭 및 부담금이 포함된 401(k) 퇴직 저축 플랜.
- 직원 표창 프로그램.
- 등록금 환급.
- 포용적 복리후생.
- 고용 기회 균등 및 적극적 차별 시정 조치를 시행하는 직장.
