SCAN
SCAN
SCAN je zdravotnická organizace s posláním pomáhat starším lidem žít zdravější a nezávislejší život. Byla založena v roce 1977 a kombinuje zdravotní pojištění s vědecky podloženými službami zaměřenými na pacienta, včetně primární péče poskytované doma a virtuálně, podpory pečujících osob, programů pro dospělé, kteří jsou upoutáni na domov, a specializované péče o zranitelné skupiny. SCAN také spolupracuje s organizacemi, které vyvíjejí nové modely péče a zdroje podporující stárnutí doma, a investuje do jejich rozvoje.

Koordinátor stížností a odvolání — Medicare Part C a D | SCAN

Koordinujte řešení stížností v rámci Medicare Part C a D a podporujte členy i servisní týmy ve SCAN, neziskové zdravotnické organizaci pro starší dospělé.

Popis

  • Vést zástupce členských služeb, kteří pomáhají členům a souvisejícím osobám a skupinám.
  • Řešit stížnosti v rámci Medicare Part C a D až do jejich vyřízení.
  • Odpovídat na dotazy členů a propojovat je s vhodnými poskytovateli služeb.
  • Uplatňovat postupy k ověření totožnosti člena, stavu registrace a nároku na služby.
  • Udržovat databáze členů a záznamy přesné a aktuální.
  • Doporučovat změny služeb nebo programů na základě zpětné vazby členů a nedostatků v pokrytí.
  • Podle potřeby podporovat udržení členů nebo obnovení jejich členství.
  • Podporovat naplňování vize a cílů SCAN.
  • Plnit další zadané povinnosti.

Požadavky

  • 0–3 roky relevantních zkušeností s vyřizováním stížností a odvolání v rámci zdravotního plánu, poskytovatele zdravotní péče nebo organizace řízené zdravotní péče.
  • Současná nebo předchozí zkušenost s řešením stížností v rámci Medicare Part C a D je velmi žádoucí.
  • Požaduje se středoškolské vzdělání nebo rovnocenná praxe.
  • Komplexní znalost záležitostí týkajících se stížností a odvolání.
  • Dovednosti v oblasti zákaznického servisu.
  • Schopnost pracovat s minimálním dohledem.
  • Schopnost řešit složité případy a předávat pracovníkům vyšší úrovně pouze ty nejsložitější.
  • Schopnost vést, koučovat nebo mentorovat podřízenou skupinu; pozice může zahrnovat roli vedoucího nebo vedoucího pracovníka první úrovně.
  • Základní technické dovednosti potřebné pro tuto pozici.
  • Pokročilá znalost Microsoft Office včetně Wordu, Excelu, PowerPointu, Outlooku a Teams.
  • Zkušenosti s IKA, MHK nebo QNXT jsou výhodou.
  • Základní dovednosti při řešení problémů.
  • Výborné komunikační a mezilidské dovednosti.
  • Vyžaduje se prověření minulosti.

Benefity

  • Roční program zaměstnaneckých odměn.
  • Program podpory zdraví a pohody.
  • Štědrá placená dovolená.
  • Jedenáct placených svátků ročně.
  • Jeden pohyblivý den volna.
  • Jeden den volna k narozeninám.
  • Důchodový spořicí plán 401(k) s příspěvkem a dorovnáním příspěvků zaměstnavatele.
  • Program oceňování zaměstnanců.
  • Příspěvek na školné.
  • Inkluzivní zaměstnanecké výhody.
  • Pracoviště zajišťující rovné příležitosti v zaměstnání a uplatňující pozitivní opatření.

Související pracovní nabídky

Latham & Watkins

Koordinátor soudních služeb

Latham & Watkins

Podporujte právníky Latham & Watkins při právním výzkumu, vedení soudních kalendářů, podávání dokumentů a správě probíhajících případů. Pozice spojuje přípravu právních dokumentů se sledováním případů u státních i federálních soudů.

Otevřít
S

Koordinátor podpory bydlení pro komunity

SACRED PATH INDIGENOUS WELLNESS CENTER

Propojujte domorodé komunity v okresech Los Angeles a Orange s pomocí při hledání bydlení a podpůrnými službami. Rozvíjejte partnerství a koordinujte terénní práci s ohledem na kulturní odlišnosti.

Otevřít
Fish & Richardson P.C.

Specialista pro podmínky spolupráce s klienty — Fish & Richardson

Fish & Richardson P.C.
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
BiotechnologieFarmaceutické výrobkyPrávo

Koordinujte přijímání nových klientů a přípravu dokumentů o spolupráci v advokátní kanceláři Fish & Richardson, která se specializuje na právo duševního vlastnictví. Podporujte advokáty, vyřizujte požadavky klientů a pomáhejte s řízením rizik v hybridním pracovním režimu.

Otevřít
S

Specialista podpory bydlení a koordinátor práce s komunitou

SACRED PATH INDIGENOUS WELLNESS CENTER

Pomáhejte původním obyvatelům Ameriky a Aljašky v okresech Los Angeles a Orange najít stabilní bydlení. Koordinujte oslovování komunit, doporučování do bytových služeb, spolupráci s poskytovateli a vedení záznamů o klientech v centru podpory původních obyvatel.

Otevřít
Business Wire

Senior technik servisní podpory

Business Wire
501 – 1 000 Zaměstnanci
MarketingMédiaPublic relations

Veďte řešení složitých eskalací, spravujte systémy koncových zařízení a pomáhejte zaměstnancům i klientům řešit technické problémy. Business Wire distribuuje tiskové zprávy a regulatorní oznámení po celém světě.

Otevřít