LogoFresh Jobs Ahead
Wiz Co
Wiz Co
1.001 – 5.000 Medewerkers
De beschikbare profielinformatie over Wiz Co bevat geen bedrijfsbeschrijving. Daarom kunnen het bedrijfsmodel, de producten of diensten, klanten, sector en focus van de werving op basis van de verstrekte gegevens niet worden bevestigd.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Commercial Support Analyst II – Training

Ondersteun de zakenpartners van Promotiva en verzorg trainingen over financiële producten en operationele processen. Help het Mais BB-partnernetwerk groeien met klantgerichte service en praktische leerinitiatieven.

BRBraziliëHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: PortugeesSupport engineer

Beschrijving

  • Ondersteun zakenpartners via telefoon, e-mail en WhatsApp.
  • Volg aanvragen en dossiers op, zodat deze binnen de afgesproken termijnen worden afgehandeld.
  • Werk samen met interne teams om problemen op te lossen en partners te woord te staan.
  • Beheer en controleer afdelingsdocumentatie, controles en systemen.
  • Ontwikkel en geef technische trainingen over producten, processen en operationele werkstromen.
  • Draag bij aan trainingen en ontwikkeling voor het partnernetwerk.
  • Signaleer mogelijkheden voor verbetering en help afdelingsprocessen verder te ontwikkelen.
  • Stem af met interne teams om partners een uitstekende service-ervaring te bieden.

Vereisten

  • Je hebt een afgeronde bacheloropleiding.
  • Je hebt ervaring in klantenservice, commerciële ondersteuning of een verwant vakgebied.
  • Je hebt ervaring met het geven van bedrijfstrainingen, het ondersteunen van partners of het verzorgen van presentaties.
  • Je gebruikt Excel op gevorderd niveau om aanvragen bij te houden, activiteiten te monitoren en prestatie-indicatoren te analyseren.
  • Je hebt ervaring met Power BI voor het monitoren en presenteren van resultaten.
  • Je beheerst Microsoft Office, met name PowerPoint.
  • Je hebt ervaring met het maken van content met trainingstools zoals Canva, Articulate, Captivate, Camtasia, CapCut of vergelijkbare platforms.
  • Je communiceert effectief, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je kunt trainingsmateriaal, handleidingen, presentaties en educatieve content ontwikkelen.
  • Ervaring in financiële dienstverlening of de sector van bankcorrespondenten is een pré.
  • Kennis van bedrijfstrainingen en leermethoden is een pré.
  • Ervaring met leerbeheersystemen of e-learningplatforms is een pré.
  • Ervaring met gamification en digitale contentproductie is een pré.
  • Kennis van trainingsstatistieken en resultaatmeting is een pré.

Voordelen

  • WE Flex-hybride regeling: vier dagen op kantoor en één dag thuiswerken.
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan wervingsprocedures die gelijkheid en inclusie bevorderen.
  • Ook kandidaten met een beperking worden uitgenodigd om op deze functie te solliciteren.

Gerelateerde vacatures