Analista sa Komersyal na Suporta II – Pagsasanay
Sumuporta sa mga kasosyo sa negosyo ng Promotiva at magbigay ng pagsasanay tungkol sa mga produktong pinansyal at proseso ng operasyon. Tumulong sa pagpapalago ng network ng mga kasosyo ng Mais BB sa pamamagitan ng maagap na serbisyo at praktikal na mga pagkukusa sa pagkatuto.
Paglalarawan
- Suportahan ang mga kasosyo sa negosyo sa pamamagitan ng telepono, email, at WhatsApp.
- Subaybayan ang mga kahilingan at kaso upang matiyak na napoproseso ang mga ito sa loob ng itinakdang mga deadline.
- Makipagtulungan sa mga internal na koponan upang lutasin ang mga isyu at tumugon sa mga kasosyo.
- Panatilihin at subaybayan ang mga talaan, kontrol, at sistema ng departamento.
- Bumuo at magbigay ng teknikal na pagsasanay tungkol sa mga produkto, proseso, at daloy ng gawaing operasyonal.
- Mag-ambag sa pagsasanay at pagpapaunlad ng network ng mga kasosyo.
- Tukuyin ang mga pagkakataon para sa pagpapahusay at tumulong na pagbutihin ang mga proseso ng departamento.
- Makipag-ugnayan sa mga internal na koponan upang mabigyan ang mga kasosyo ng mahusay na karanasan sa serbisyo.
Mga Kinakailangan
- May natapos na bachelor's degree.
- May karanasan sa serbisyo sa customer, komersyal na suporta, o kaugnay na larangan.
- May karanasan sa pagbibigay ng pagsasanay pangkorporasyon, pagpapalakas ng kakayahan ng mga kasosyo, o paggawa ng mga presentasyon.
- May kasanayan sa paggamit ng advanced na Excel upang subaybayan ang mga kahilingan at aktibidad, at suriin ang mga panukat ng pagganap.
- May karanasan sa paggamit ng Power BI upang subaybayan at ipakita ang mga resulta.
- Mahusay gumamit ng Microsoft Office, lalo na ng PowerPoint.
- May karanasan sa paglikha ng nilalaman gamit ang mga tool sa pagsasanay gaya ng Canva, Articulate, Captivate, Camtasia, CapCut, o mga katulad na platform.
- Mabisang makipagkomunikasyon sa pasulat at pasalitang paraan.
- Kayang bumuo ng mga materyales sa pagsasanay, manwal, presentasyon, at nilalamang pang-edukasyon.
- Mas mainam kung may karanasan sa serbisyong pinansyal o sektor ng mga bank correspondent.
- Mas mainam kung may kaalaman sa pagsasanay pangkorporasyon at mga pamamaraan ng pagkatuto.
- Mas mainam kung may karanasan sa mga sistema ng pamamahala ng pagkatuto o platform ng e-learning.
- Mas mainam kung may karanasan sa gamification at paggawa ng digital na nilalaman.
- Mas mainam kung may kaalaman sa mga panukat ng pagsasanay at pagsukat ng mga kinalabasan.
Mga Benepisyo
- WE Flex na hybrid na iskedyul: apat na araw sa opisina at isang araw na nagtatrabaho mula sa bahay.
- Pagkakataong makilahok sa mga proseso ng recruitment na nagtataguyod ng pagkakapantay-pantay at inklusyon.
- Tinatanggap din ang mga aplikanteng may kapansanan para sa posisyong ito.