นักวิเคราะห์สนับสนุนธุรกิจเชิงพาณิชย์ ระดับ II – ฝึกอบรม
สนับสนุนพันธมิตรทางธุรกิจของ Promotiva และจัดอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินและกระบวนการปฏิบัติงาน ช่วยพัฒนาเครือข่ายพันธมิตร Mais BB ด้วยบริการที่ตอบสนองรวดเร็วและกิจกรรมการเรียนรู้ที่นำไปใช้ได้จริง
รายละเอียด
- สนับสนุนพันธมิตรทางธุรกิจผ่านช่องทางโทรศัพท์ อีเมล และ WhatsApp
- ติดตามคำขอและกรณีต่าง ๆ เพื่อให้ดำเนินการภายในกำหนดเวลาที่วางไว้
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อแก้ไขปัญหาและตอบกลับพันธมิตร
- ดูแลและติดตามบันทึก การควบคุม และระบบของแผนก
- จัดทำและจัดการฝึกอบรมด้านเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และขั้นตอนการปฏิบัติงาน
- มีส่วนร่วมในการฝึกอบรมและพัฒนาเครือข่ายพันธมิตร
- มองหาโอกาสในการปรับปรุงและช่วยพัฒนากระบวนการของแผนก
- ประสานงานกับทีมภายในเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่ดีแก่พันธมิตร
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า การสนับสนุนงานเชิงพาณิชย์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์จัดฝึกอบรมในองค์กร สนับสนุนพันธมิตร หรือการนำเสนอ
- ใช้ Excel ระดับสูงเพื่อติดตามคำขอ ตรวจสอบกิจกรรม และวิเคราะห์ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน
- มีประสบการณ์ใช้ Power BI เพื่อติดตามและนำเสนอผลลัพธ์
- ใช้ Microsoft Office ได้คล่อง โดยเฉพาะ PowerPoint
- มีประสบการณ์สร้างเนื้อหาด้วยเครื่องมือฝึกอบรม เช่น Canva, Articulate, Captivate, Camtasia, CapCut หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน
- สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งการเขียนและการพูด
- สามารถจัดทำสื่อฝึกอบรม คู่มือ งานนำเสนอ และเนื้อหาด้านการเรียนรู้
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจบริการทางการเงินหรือภาคธนาคารตัวแทน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้ด้านการฝึกอบรมในองค์กรและวิธีการเรียนรู้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ใช้ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้หรือแพลตฟอร์มอีเลิร์นนิง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านเกมมิฟิเคชันและการผลิตเนื้อหาดิจิทัล จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้เกี่ยวกับตัวชี้วัดการฝึกอบรมและการวัดผลลัพธ์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ตารางงานแบบไฮบริด WE Flex: เข้าสำนักงานสี่วันและทำงานจากบ้านหนึ่งวัน
- มีโอกาสเข้าร่วมกระบวนการสรรหาบุคลากรที่ส่งเสริมความเสมอภาคและการมีส่วนร่วม
- ยินดีรับผู้สมัครที่มีความพิการสำหรับตำแหน่งนี้ด้วย