Staffing For Doctors는 미국에 기반을 둔 의료 인력 서비스 기업으로, HIPAA 교육을 이수하고 전문 분야에 맞는 가상 의료 보조 인력과 임상 지원 전문가를 의료기관과 연결합니다. 원격 팀은 다양한 진료 분야의 의료기관을 대상으로 일정 관리, 전자건강기록 문서화, 차트 작성, 사전 승인, 환자 커뮤니케이션 및 기타 행정·임상 업무 흐름을 지원합니다. 이 회사는 규정 준수, 안전한 데이터 처리, 체계적인 온보딩을 중시하며 인력 배치, 포털, 고객 지원 프로세스를 통해 의료기관에 서비스를 제공합니다.
이중언어 고용법 접수 전문가
원격 법률 사무소에서 고용법 문의를 처리하고 잠재 고객을 선별해 상담 일정을 잡습니다. 영어와 스페인어를 사용하는 근로자를 지원하고 자격에 맞는 사안을 법률 자문에게 전달합니다.
설명
- 잠재 고객을 응대하고 대량의 인바운드 및 아웃바운드 접수 전화를 처리합니다.
- 해고 날짜, 고용주, 임금 분쟁, 차별 우려 등의 정보를 수집해 고용 관련 청구 내용을 선별합니다.
- 유창하고 명확한 스페인어로 근로자가 접수 설문지를 작성하도록 안내합니다.
- 자격에 맞는 잠재 고객과 법률 자문 간의 상담 일정을 잡고 일정을 정확하게 관리합니다.
- 법률 사무소의 법률 관리 소프트웨어에 접수 정보, 사건 메모, 문서를 기록합니다.
- 부재중 전화, 웹 문의, 미완성 설문지를 후속 확인해 사건이 적시에 배정되도록 지원합니다.
지원 자격
- 영어와 스페인어에 능통하고 두 언어 모두 뛰어난 말하기 및 글쓰기 능력을 갖춰야 합니다.
- 자신감 있고 분명한 전화 응대 태도를 갖추고, 스트레스를 겪는 사람에게 따뜻하고 공감 어린 태도로 응대해야 합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 여러 업무를 동시에 처리하며 책임감 있게 후속 조치를 해야 합니다.
- 법률 접수, 고용법, 콜센터 아웃리치 또는 다량의 고객 서비스 경험이 있으면 우대합니다.
- 법률 CRM 또는 사건 관리 소프트웨어, VoIP 전화 시스템, 일반 행정 도구를 편안하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 주 40시간 근무하는 정규직 계약자 역할입니다.
- 월요일부터 금요일까지 태평양 시간 오전 9시부터 오후 5시까지 근무할 수 있어야 합니다.
