Η Staffing For Doctors είναι μια εταιρεία στελέχωσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία συνδέει ιατρεία με εικονικούς ιατρικούς βοηθούς και επαγγελματίες κλινικής υποστήριξης που έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και αντιστοιχίζονται με την κατάλληλη ειδικότητα. Οι απομακρυσμένες ομάδες της υποστηρίζουν τα ιατρεία στον προγραμματισμό ραντεβού, την τεκμηρίωση σε ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων, την καταχώριση στοιχείων στους ιατρικούς φακέλους, τις προεγκρίσεις, την επικοινωνία με ασθενείς και άλλες διοικητικές και κλινικές ροές εργασίας σε διάφορες ειδικότητες. Η εταιρεία εστιάζει στη συμμόρφωση, την ασφαλή διαχείριση δεδομένων και τη δομημένη ένταξη, εξυπηρετώντας τα ιατρεία μέσω των διαδικασιών στελέχωσης, της πύλης και της υποστήριξης πελατών.
Δίγλωσσος ειδικός αρχικής αξιολόγησης εργατικών υποθέσεων
Διαχείριση ερωτημάτων για το εργατικό δίκαιο σε δικηγορικό γραφείο εξ αποστάσεως, αξιολόγηση υποψήφιων πελατών και προγραμματισμός συμβουλευτικών συναντήσεων. Υποστήριξη εργαζομένων που μιλούν αγγλικά και ισπανικά και προώθηση κατάλληλων υποθέσεων σε νομικούς συμβούλους.
Περιγραφή
- Υποδοχή υποψήφιων πελατών και διαχείριση μεγάλου όγκου εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων αρχικής αξιολόγησης.
- Αξιολόγηση εργατικών αξιώσεων με τη συλλογή στοιχείων όπως ημερομηνίες απόλυσης, εργοδότες, διαφορές σχετικά με μισθούς και ανησυχίες για διακρίσεις.
- Καθοδήγηση εργαζομένων στη συμπλήρωση ερωτηματολογίων αρχικής αξιολόγησης σε άπταιστα και σαφή ισπανικά.
- Προγραμματισμός συμβουλευτικών συναντήσεων για κατάλληλους υποψήφιους πελάτες με νομικούς συμβούλους και διατήρηση ακριβών ημερολογίων.
- Καταχώριση στοιχείων αρχικής αξιολόγησης, σημειώσεων υποθέσεων και εγγράφων στο λογισμικό νομικής διαχείρισης του γραφείου.
- Παρακολούθηση αναπάντητων κλήσεων, διαδικτυακών ενδιαφερομένων και ελλιπών ερωτηματολογίων για την έγκαιρη προώθηση των υποθέσεων.
Απαιτήσεις
- Άριστη γνώση αγγλικών και ισπανικών, με ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας και στις δύο γλώσσες.
- Σίγουρος και ευφραδής τρόπος επικοινωνίας στο τηλέφωνο, με ζεστασιά και ενσυναίσθηση προς ανθρώπους που βρίσκονται υπό πίεση.
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια, ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών και αξιόπιστη παρακολούθηση των εκκρεμοτήτων μέχρι την ολοκλήρωσή τους.
- Επιθυμητή η εμπειρία στην αρχική αξιολόγηση νομικών υποθέσεων, στο εργατικό δίκαιο, στην τηλεφωνική επικοινωνία κέντρου κλήσεων ή στην εξυπηρέτηση πελατών μεγάλου όγκου.
- Άνεση στη χρήση νομικού CRM ή λογισμικού διαχείρισης υποθέσεων, συστημάτων τηλεφωνίας VoIP και καθημερινών διοικητικών εργαλείων.
- Θέση εξωτερικού συνεργάτη πλήρους απασχόλησης, με απαίτηση 40 ωρών εργασίας την εβδομάδα.
- Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 5 μ.μ. ώρα Ειρηνικού.