Staffing For Doctors är ett USA-baserat företag inom bemanning för hälso- och sjukvården som kopplar samman läkarmottagningar med HIPAA-utbildade, specialistanpassade virtuella medicinska assistenter och klinisk stödpersonal. De distansbaserade teamen hjälper mottagningar med schemaläggning, dokumentation i elektroniska journalsystem, journalföring, förhandstillstånd, patientkommunikation samt andra administrativa och kliniska arbetsflöden inom flera specialområden. Företaget fokuserar på efterlevnad, säker hantering av data och strukturerad introduktion och betjänar mottagningar genom sina processer för bemanning, portal och kundsupport.
Tvåspråkig intagsspecialist inom arbetsrätt
Hantera förfrågningar om arbetsrätt för en juridisk verksamhet på distans, bedöm potentiella klienter och boka konsultationer. Stöd arbetstagare som talar engelska och spanska och hänvisa kvalificerade ärenden till juridiska ombud.
Beskrivning
- Välkomna potentiella klienter och hantera en stor mängd inkommande och utgående intagssamtal.
- Bedöm arbetsrättsliga anspråk genom att samla in uppgifter som uppsägningsdatum, arbetsgivare, lönetvister och diskrimineringsfrågor.
- Vägled arbetstagare genom intagningsformulär på flytande och tydlig spanska.
- Boka konsultationer hos juridiska ombud för kvalificerade potentiella klienter och håll kalendrarna uppdaterade.
- Registrera intagningsuppgifter, ärendeanteckningar och dokument i byråns juridiska ärendehanteringssystem.
- Följ upp missade samtal, webbkontakter och ofullständiga formulär för att ärenden ska kunna hänvisas vidare i tid.
Krav
- Flytande engelska och spanska samt god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på båda språken.
- Tryggt och tydligt telefonsätt med värme och empati när du talar med människor under press.
- God känsla för detaljer, förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och pålitlig uppföljning.
- Erfarenhet av juridisk klientintagning, arbetsrätt, utgående samtal på ett callcenter eller kundservice i hög volym är meriterande.
- Bekväm med att använda juridiska CRM- eller ärendehanteringssystem, VoIP-telefonsystem och vanliga administrativa verktyg.
- Heltidsuppdrag som konsult med krav på 40 timmar per vecka.
- Tillgänglig måndag till fredag kl. 9.00–17.00 Pacific Time.