Staffing For Doctors je americká společnost zajišťující zdravotnický personál, která propojuje zdravotnické praxe s virtuálními zdravotními asistenty a odborníky na klinickou podporu vyškolenými v souladu s požadavky HIPAA a vybranými podle konkrétní specializace. Její vzdálené týmy podporují praxe při plánování, vedení dokumentace v systémech EHR, zpracování zdravotnických záznamů, vyřizování předchozích schválení, komunikaci s pacienty a dalších administrativních a klinických procesech napříč různými specializacemi. Společnost se zaměřuje na dodržování předpisů, bezpečné nakládání s údaji a strukturované zaškolení a poskytuje praxím služby prostřednictvím náboru personálu, portálu a zákaznické podpory.
Specialista pro vstupní příjem případů pracovního práva se znalostí dvou jazyků
Vyřizujte dotazy v oblasti pracovního práva pro právní praxi na dálku: předběžně posuzujte potenciální klienty a sjednávejte konzultace. Podporujte pracovníky hovořící anglicky a španělsky a předávejte vhodné případy právníkům.
Popis
- Vítejte potenciální klienty a vyřizujte velké množství příchozích i odchozích hovorů v rámci vstupního příjmu případů.
- Předběžně posuzujte pracovněprávní nároky a zjišťujte podrobnosti, například data ukončení pracovního poměru, zaměstnavatele, spory o mzdu a obavy z diskriminace.
- Pomáhejte pracovníkům s vyplněním vstupních dotazníků plynulou a srozumitelnou španělštinou.
- Sjednávejte konzultace s právníky pro potenciální klienty, jejichž případy splňují kritéria, a udržujte kalendáře aktuální.
- Zaznamenávejte údaje ze vstupního příjmu, poznámky k případům a dokumenty do systému pro správu právní praxe.
- Kontaktujte lidi, kteří zmeškali hovor, poslali webový dotaz nebo nedokončili dotazník, aby bylo možné případ včas předat dál.
Požadavky
- Plynulá znalost angličtiny a španělštiny a výborné ústní i písemné komunikační dovednosti v obou jazycích.
- Jisté a srozumitelné vystupování po telefonu, vstřícnost a empatie při hovoru s lidmi ve stresu.
- Pečlivost, schopnost zvládat více úkolů a spolehlivě dotahovat práci do konce.
- Výhodou jsou zkušenosti se vstupním příjmem právních případů, pracovním právem, telefonickým oslovováním klientů nebo zákaznickým servisem ve velkém objemu.
- Schopnost pracovat s právním CRM nebo systémem pro správu případů, telefonními systémy VoIP a běžnými administrativními nástroji.
- Práce na plný úvazek na smlouvu v rozsahu 40 hodin týdně.
- Dostupnost od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 pacifického času.