Staffing For Doctorsは、米国を拠点とする医療人材サービス会社です。HIPAAの研修を受け、専門分野に適したバーチャル医療アシスタントや臨床サポート専門職を医療機関に紹介しています。リモートチームは、さまざまな診療科の医療機関に対し、スケジュール管理、電子カルテの文書作成、カルテ入力、事前承認、患者とのコミュニケーションなど、行政・臨床業務の支援を提供しています。同社はコンプライアンス、安全なデータ取り扱い、体系的なオンボーディングを重視し、人材配置、ポータル、カスタマーサポートの各プロセスを通じて医療機関を支援しています。
バイリンガル雇用法務受付スペシャリスト
リモートの法律事務所で雇用法に関する問い合わせに対応し、見込み顧客の適格性を確認して相談を手配します。英語とスペイン語を話す労働者を支援し、条件に合う案件を法律顧問に引き継ぎます。
仕事内容
- 見込み顧客を迎え、受電・架電による大量の受付対応を行います。
- 解雇日、雇用主、賃金紛争、差別に関する懸念などの情報を収集し、雇用関連の申立て内容を確認します。
- 流暢で明瞭なスペイン語で、労働者が受付質問票に記入できるよう案内します。
- 条件に合う見込み顧客と法律顧問との相談を予約し、予定表を正確に管理します。
- 事務所の法律業務管理ソフトウェアに受付情報、案件メモ、書類を記録します。
- 不在着信、ウェブ経由の問い合わせ、未完了の質問票をフォローアップし、案件を速やかに振り分けられるようにします。
応募要件
- 英語とスペイン語が流暢で、両言語での優れた会話力と文章力があること。
- 自信があり明瞭な電話応対ができ、ストレスを抱える人にも温かく共感をもって接すること。
- 細部に注意を払い、複数の業務を同時に進め、確実に最後までフォローできること。
- 法律相談の受付、雇用法、コールセンターでの架電、高頻度の顧客対応のいずれかの経験があれば尚可。
- 法律関連のCRMまたは案件管理ソフト、VoIP電話システム、一般的な事務ツールを使いこなせること。
- 週40時間勤務のフルタイム業務委託職です。
- 月曜日から金曜日の太平洋時間午前9時から午後5時まで勤務できること。
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