Staffing For Doctors — американская компания, специализирующаяся на подборе медицинского персонала и соединяющая медицинские учреждения с виртуальными медицинскими ассистентами и специалистами клинической поддержки, обученными требованиям HIPAA и подобранными с учётом конкретной специализации. Её удалённые команды помогают медицинским практикам с составлением расписаний, ведением документации в EHR, подготовкой медицинских карт, оформлением предварительных разрешений, коммуникацией с пациентами и другими административными и клиническими процессами в различных областях медицины. Компания уделяет особое внимание соблюдению нормативных требований, безопасной работе с данными и структурированному введению в должность, обслуживая медицинские практики через процессы подбора персонала, работу портала и службу поддержки клиентов.
Специалист по первичному приёму по трудовому праву со знанием двух языков
Обрабатывайте обращения по трудовому праву в удалённой юридической практике: оценивайте потенциальных клиентов и назначайте консультации. Помогайте работникам, говорящим на английском и испанском, и передавайте подходящие дела юристам.
Описание
- Приветствуйте потенциальных клиентов и обрабатывайте большой поток входящих и исходящих звонков для первичного приёма.
- Оценивайте обращения по трудовым спорам, собирая сведения о датах увольнения, работодателях, спорах об оплате труда и возможной дискриминации.
- Помогайте работникам заполнять анкеты для первичного приёма на свободном и понятном испанском языке.
- Назначайте консультации потенциальным клиентам, чьи дела соответствуют критериям, и поддерживайте актуальность календарей юристов.
- Вносите сведения о первичном обращении, заметки по делу и документы в систему управления юридической практикой.
- Связывайтесь с теми, кто не ответил на звонок, оставил заявку на сайте или не заполнил анкету, чтобы своевременно направить дело.
Требования
- Свободное владение английским и испанским языками, уверенные навыки устного и письменного общения на обоих языках.
- Уверенная и чёткая манера общения по телефону, доброжелательность и эмпатия при разговоре с людьми в стрессовой ситуации.
- Внимательность к деталям, умение работать с несколькими задачами и надёжно доводить дела до конца.
- Предпочтителен опыт первичного приёма в юридической сфере, в трудовом праве, исходящих звонков или обслуживания большого потока клиентов.
- Умение работать с юридическими CRM-системами или системами управления делами, VoIP-телефонией и стандартными административными инструментами.
- Полная занятость по договору с нагрузкой 40 часов в неделю.
- Готовность работать с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени.