Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
شركة Staffing For Doctors هي شركة أمريكية متخصصة في توفير الكوادر لقطاع الرعاية الصحية، وتربط العيادات الطبية بمساعدين طبيين افتراضيين ومتخصصي دعم سريري مدرَّبين على متطلبات قانون HIPAA ومطابقين للتخصصات. وتدعم فرقها العاملة عن بُعد العيادات في جدولة المواعيد، وتوثيق السجلات في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية، وإعداد المخططات الطبية، والحصول على الموافقات المسبقة، والتواصل مع المرضى، وغيرها من سير العمل الإداري والسريري عبر مجموعة متنوعة من التخصصات. وتركّز الشركة على الامتثال، والتعامل الآمن مع البيانات، وبرامج التهيئة المنظمة، وتخدم العيادات من خلال عمليات التوظيف، والبوابة الإلكترونية، ودعم العملاء.

أخصائي استقبال ثنائي اللغة لقضايا قانون العمل

التعامل مع استفسارات قانون العمل لمكتب محاماة عن بُعد، وفرز العملاء المحتملين وترتيب الاستشارات. دعم العمال الناطقين بالإنجليزية والإسبانية وإحالة القضايا المؤهلة إلى المستشار القانوني.

الوصف

  • استقبال العملاء المحتملين والتعامل مع عدد كبير من مكالمات الاستقبال الواردة والصادرة.
  • فرز مطالبات العمل بجمع تفاصيل مثل تواريخ إنهاء الخدمة، وأصحاب العمل، والنزاعات المتعلقة بالأجور، ومخاوف التمييز.
  • إرشاد العمال خلال استبيانات الاستقبال بإسبانية واضحة وطليقة.
  • جدولة الاستشارات للعملاء المحتملين المؤهلين مع المستشار القانوني والحفاظ على دقة المواعيد.
  • تسجيل تفاصيل الاستقبال وملاحظات القضايا والمستندات في برنامج إدارة الشؤون القانونية الخاص بالمكتب.
  • متابعة المكالمات الفائتة والعملاء المحتملين عبر الويب والاستبيانات غير المكتملة لدعم إحالة القضايا في الوقت المناسب.

المتطلبات

  • إتقان اللغتين الإنجليزية والإسبانية، مع مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي بكلتيهما.
  • أسلوب واثق وفصيح في التحدث عبر الهاتف، يتسم بالدفء والتعاطف عند التحدث مع أشخاص يمرون بضغوط.
  • اهتمام كبير بالتفاصيل، وقدرة على إنجاز مهام متعددة، ومتابعة موثوقة للمهام حتى إتمامها.
  • تُفضّل الخبرة في استقبال العملاء القانوني، أو قانون العمل، أو التواصل الهاتفي في مراكز الاتصال، أو خدمة العملاء ذات الحجم الكبير.
  • الارتياح لاستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء القانونية أو برامج إدارة القضايا، وأنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت، والأدوات الإدارية اليومية.
  • وظيفة تعاقدية بدوام كامل تتطلب العمل 40 ساعة أسبوعيًا.
  • التوفر من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.