Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
Staffing For Doctors est une entreprise américaine de recrutement dans le secteur de la santé qui met en relation des cabinets médicaux avec des assistants médicaux virtuels et des professionnels du soutien clinique formés aux exigences de la réglementation HIPAA et correspondant aux spécialités recherchées. Ses équipes à distance accompagnent les cabinets dans la gestion des rendez-vous, la documentation dans les systèmes EHR, la tenue des dossiers, les autorisations préalables, la communication avec les patients ainsi que d’autres processus administratifs et cliniques couvrant diverses spécialités. L’entreprise met l’accent sur la conformité, la sécurité des données et une intégration structurée, et accompagne les cabinets au moyen de ses services de recrutement, de son portail et de ses processus de support client.

Spécialiste bilingue de l’accueil en droit du travail

Traitez les demandes en droit du travail pour un cabinet juridique à distance, évaluez les clients potentiels et organisez des consultations. Accompagnez les travailleurs anglophones et hispanophones et transmettez les dossiers pertinents aux juristes.

Description

  • Accueillez les clients potentiels et gérez un volume important d’appels entrants et sortants liés à l’accueil.
  • Évaluez les réclamations liées à l’emploi en recueillant des informations telles que les dates de licenciement, les employeurs, les litiges salariaux et les préoccupations liées à la discrimination.
  • Accompagnez les travailleurs dans les questionnaires d’accueil en espagnol courant et clair.
  • Organisez des consultations avec les juristes pour les clients potentiels admissibles et tenez les calendriers à jour.
  • Consignez les informations recueillies, les notes de dossier et les documents dans le logiciel de gestion juridique du cabinet.
  • Assurez le suivi des appels manqués, des demandes reçues en ligne et des questionnaires incomplets afin que les dossiers soient transmis rapidement.

Exigences

  • Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, avec de solides compétences en communication orale et écrite dans les deux langues.
  • Aisance et clarté au téléphone, avec chaleur et empathie envers les personnes en situation de stress.
  • Grande attention aux détails, capacité à mener plusieurs tâches de front et suivi rigoureux.
  • Une expérience en accueil juridique, en droit du travail, en prospection téléphonique en centre d’appels ou en service client à volume élevé est souhaitée.
  • Aisance avec les CRM juridiques ou les logiciels de gestion de dossiers, les systèmes téléphoniques VoIP et les outils administratifs courants.
  • Poste de prestataire à temps plein, à raison de 40 heures par semaine.
  • Disponibilité du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure du Pacifique.

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