Staffing For Doctors — американська компанія з підбору медичного персоналу, яка з’єднує медичні практики з віртуальними медичними асистентами та фахівцями з клінічної підтримки, навченими вимогам HIPAA і підібраними відповідно до спеціалізації. Її віддалені команди допомагають практикам із плануванням, веденням документації в EHR, оформленням медичних карт, отриманням попередніх дозволів, комунікацією з пацієнтами та іншими адміністративними й клінічними процесами в різних медичних спеціальностях. Компанія зосереджується на дотриманні вимог, безпечній роботі з даними та структурованому введенні в посаду, обслуговуючи практики через процеси підбору персоналу, портал і службу підтримки клієнтів.
Фахівець із первинного прийому з трудового права зі знанням двох мов
Опрацьовуйте звернення з трудового права в дистанційній юридичній практиці: оцінюйте потенційних клієнтів і призначайте консультації. Допомагайте працівникам, які говорять англійською та іспанською, і передавайте відповідні справи юристам.
Опис
- Вітайте потенційних клієнтів і опрацьовуйте великий потік вхідних та вихідних дзвінків для первинного прийому.
- Оцінюйте звернення щодо трудових спорів, збираючи відомості про дати звільнення, роботодавців, суперечки щодо оплати праці та можливу дискримінацію.
- Допомагайте працівникам заповнювати анкети для первинного прийому вільною та зрозумілою іспанською мовою.
- Призначайте консультації потенційним клієнтам, чиї справи відповідають критеріям, і стежте за актуальністю календарів юристів.
- Вносьте дані первинного звернення, нотатки щодо справи та документи до системи управління юридичною практикою.
- Зв’язуйтеся з тими, хто пропустив дзвінок, залишив заявку на сайті або не завершив анкету, щоб вчасно скерувати справу.
Вимоги
- Вільне володіння англійською та іспанською мовами, впевнені навички усного й письмового спілкування обома мовами.
- Впевнена й чітка манера спілкування телефоном, доброзичливість та емпатія під час розмов із людьми у стресовому стані.
- Уважність до деталей, здатність працювати з кількома завданнями та надійно доводити справи до кінця.
- Бажаний досвід первинного прийому в юридичній сфері, у трудовому праві, вихідних дзвінків або обслуговування великої кількості клієнтів.
- Уміння працювати з юридичними CRM-системами або системами управління справами, VoIP-телефонією та повсякденними адміністративними інструментами.
- Повна зайнятість за контрактом — 40 годин на тиждень.
- Можливість працювати з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00 за тихоокеанським часом.