Staffing For Doctors er et USA-basert bemanningsselskap innen helsesektoren som kobler legepraksiser med HIPAA-opplærte, spesialtilpassede virtuelle medisinske assistenter og klinisk støttepersonell. De fjernbaserte teamene bistår praksiser med timeplanlegging, dokumentasjon i elektroniske pasientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkjenninger, pasientkommunikasjon samt andre administrative og kliniske arbeidsflyter innen flere spesialområder. Selskapet fokuserer på etterlevelse, sikker håndtering av data og strukturert opplæring og betjener praksiser gjennom sine prosesser for bemanning, portal og kundestøtte.
Tospråklig inntaksspesialist innen arbeidsrett
Håndter henvendelser om arbeidsrett for en juridisk virksomhet med fjernarbeid, vurder potensielle klienter og avtal konsultasjoner. Støtt engelskspråklige og spansktalende arbeidstakere, og send kvalifiserte saker videre til juridiske rådgivere.
Beskrivelse
- Ta imot potensielle klienter og håndter et stort antall innkommende og utgående inntakssamtaler.
- Vurder arbeidsrettslige krav ved å innhente opplysninger som oppsigelsesdatoer, arbeidsgivere, lønnstvister og diskrimineringsspørsmål.
- Veiled arbeidstakere gjennom inntaksskjemaer på flytende og tydelig spansk.
- Avtal konsultasjoner med juridiske rådgivere for kvalifiserte potensielle klienter, og hold kalenderne oppdaterte.
- Registrer inntaksopplysninger, saksnotater og dokumenter i firmaets juridiske saksbehandlingssystem.
- Følg opp ubesvarte anrop, netthenvendelser og ufullstendige skjemaer for å bidra til at saker videresendes i tide.
Krav
- Flytende engelsk og spansk, med sterke muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på begge språk.
- Trygg og tydelig telefonstil med varme og empati når du snakker med mennesker under press.
- God sans for detaljer, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og pålitelig oppfølging.
- Erfaring med juridisk inntak, arbeidsrett, utgående kundekontakt fra callsenter eller kundeservice med høyt volum er en fordel.
- Komfortabel med juridiske CRM- eller saksbehandlingssystemer, VoIP-telefonsystemer og vanlige administrative verktøy.
- Heltidsoppdrag som kontraktør med krav om 40 timer per uke.
- Tilgjengelig mandag til fredag kl. 9.00–17.00 Pacific Time.