Harris Computerは、公共部門、ヘルスケア、公益事業、その他の専門分野の組織向けに、ミッションクリティカルなソフトウェアを開発・運用しています。その製品ポートフォリオは、北米、欧州、アジア、オーストラリアの10万社を超える顧客を支えており、将来性のあるソフトウェア企業の買収、事業運営の強化、持続的な成長の支援に注力するチームによって構成されています。エンタープライズソフトウェア分野での機会を探している求職者にとって、Harris Computerは、顧客の業務目標の達成を支援する業界特化型の製品・サービスによって形づくられた、幅広い環境を提供しています。
シトリックスシステムエンジニアエキスパート - インド在宅勤務
インドの顧客環境におけるエンタープライズのログオン性能を調査する、Citrixシステムエンジニアのエキスパートです。 GPO標準、AI支援の診断手法、プレイブックを開発しながら、システムエンジニアを指導します。
仕事内容
- ログオンプロセスの各段階における複雑なCitrixログオン性能問題を調査する
- 環境、サブネット、ユーザー、マシン全体のログオンデータを分析し、根本原因を特定する
- DNS、ドライブマッピング、プロキシ/WPAD、ICAセッションの問題について、Wiresharkによるパケットレベルの分析を実施する
- Azure Log Analyticsのエラーパターンを調査し、ログオンのタイムラインと関連付ける
- Citrix Director、LogicMonitor、Power BIなどのデータを解釈し、システム全体のパターンを明らかにする
- Citrixの構成データ、ポリシーのエクスポート、ナレッジベースのコンテンツにAIツールを適用する
- Citrix VDAのGPO構成およびポリシー標準に関する主題専門家を務める
- GPOの設定ミス、ポリシーの重複、レガシー設定の乖離、ベストプラクティス設定の不足を検出する
- GPOのベストプラクティスライブラリとCitrixポリシー標準を作成・維持する
- プロキシ/WPADの問題を調査し、Optimusレポートを使って修正方針を導く
- FSLogixコンテナー、プロファイル、HDXポリシー、ダブルホップアーキテクチャ、StoreFront、Workspace Appの構成を最適化する
- 診断プレイブック、トレーニングコンテンツ、録画セッション、ランブック、教訓リソースを作成・改善する
- システムエンジニアを指導し、ナレッジトランスファーセッションを主導する
- GPO監査、データ抽出、比較のためのPowerShellおよびPython自動化を開発または監督する
- 社内のツールチームと連携し、AIを活用したGPO監査とCitrixポリシー分析を本番運用に移行する
- 60日以内に優先顧客のログオン性能を評価し、根本原因の優先順位を付け、修正を提案し、最初の診断プレイブック改訂版を提供する
- 6か月以内に顧客のログオン時間を短縮し、システム全体の改善を拡大し、チームの診断能力を強化する
応募要件
- Citrix Virtual Apps and Desktops（XenApp/XenDesktop）に関する5年以上の高度な実務経験。複雑なマルチサイト企業展開、性能チューニング、トラブルシューティングを含む
- Citrixのログオンプロセスと、VDAおよびクライアント側の主要な性能指標に関する専門知識
- Citrix VDA環境における設計、トラブルシューティング、最適化を含む、高度なWindowsグループポリシー（GPO）の知識
- セッション分析、ログオンフェーズの評価、リアルタイムのトラブルシューティングにCitrix Directorを使いこなせること
- Wiresharkまたは同等のパケットキャプチャツールの使用経験
- Power BI、LogicMonitor、Azure Log Analytics、イベントログ、Citrix Directorのデータを関連付けられる高い分析力
- 複雑な技術的所見を文書化し、実行可能なプロセスやランブックに変換できること
- 経験の浅いエンジニアを指導した経験
- FSLogix、Azureインフラストラクチャ、Citrix StoreFront、Citrix Workspace App、プロキシ/WPAD、Optimus/OptimistDB、PowerShellまたはPython、AI/LLMツール、CCE-V認定または同等資格、ヘルスケアITまたはマネージドサービス、ダブルホップCitrixアーキテクチャの経験があれば尚可
