Harris Computer razvija i upravlja softver ključan za rad organizacija u javnom sektoru, zdravstvu, energetici, komunalnim djelatnostima i drugim specijaliziranim industrijama. Njegov portfelj podržava više od 100.000 korisnika diljem Sjeverne Amerike, Europe, Azije i Australije, a timovi su usmjereni na preuzimanje perspektivnih softverskih tvrtki, jačanje njihovog poslovanja i podršku održivom rastu. Kandidatima koji istražuju prilike u području poslovnog softvera Harris Computer nudi široko okruženje oblikovano proizvodima i uslugama prilagođenima pojedinim industrijama, osmišljenima kako bi korisnicima pomogli ostvariti njihove operativne ciljeve.
Stručnjak za Citrix sustave – rad na daljinu iz Indije
Stručnjak za Citrix sustave istražuje performanse prijave u poslovnim okruženjima korisnika u Indiji. Razvija GPO standarde, dijagnostiku uz pomoć umjetne inteligencije i priručnike te mentorira sistemske inženjere.
Opis
- Istraživati složene probleme s performansama prijave u Citrix u svim fazama postupka prijave
- Analizirati podatke o prijavi kroz okruženja, podmreže, korisnike i računala radi utvrđivanja temeljnih uzroka
- Provodi paketnu analizu u Wiresharku za probleme s DNS-om, mapiranjem pogona, proxyjem/WPAD-om i ICA sesijama
- Ispitivati obrasce pogrešaka u Azure Log Analyticsu i povezivati nalaze s vremenskim slijedom prijave
- Tumačiti podatke iz alata Citrix Director, LogicMonitor, Power BI i povezanih sustava radi otkrivanja sustavnih obrazaca
- Primjenjivati alate umjetne inteligencije na Citrix konfiguracijske podatke, izvoze pravila i sadržaj baze znanja
- Djelovati kao stručnjak za konfiguraciju GPO-a za Citrix VDA i standarde pravila
- Otkrivati pogrešne konfiguracije GPO-a, preklapajuća pravila, zastarjela odstupanja i postavke najboljih praksi koje nedostaju
- Izrađivati i održavati biblioteke najboljih praksi za GPO i standarde Citrix pravila
- Istraživati probleme s proxyjem/WPAD-om i koristiti izvješća Optimusa za usmjeravanje otklanjanja problema
- Optimizirati FSLogix spremnike, profile, HDX pravila, arhitekture s dvostrukim skokom, StoreFront i konfiguracije aplikacije Workspace
- Izrađivati i poboljšavati dijagnostičke priručnike, sadržaj za obuku, snimljene sesije, operativne priručnike i materijale s naučenim lekcijama
- Mentorirati sistemske inženjere i voditi sesije za prijenos znanja
- Razvijati ili nadzirati automatizaciju u PowerShellu i Pythonu za revizije GPO-a, izdvajanje podataka i usporedbe
- Surađivati s internim timovima za alate radi uvođenja revizije GPO-a i analize Citrix pravila uz pomoć umjetne inteligencije u produkciju
- U roku od 60 dana procijeniti performanse prijave prioritetnih korisnika, rangirati temeljne uzroke, preporučiti popravke i isporučiti prvu iteraciju dijagnostičkog priručnika
- U roku od 6 mjeseci skratiti vrijeme prijave korisnika, povećati opseg sustavnih poboljšanja i ojačati dijagnostičke sposobnosti tima
Zahtjevi
- Najmanje 5 godina naprednog praktičnog iskustva s Citrix Virtual Apps and Desktops (XenApp/XenDesktop), uključujući složena poslovna okruženja na više lokacija, podešavanje performansi i otklanjanje problema
- Stručno poznavanje procesa prijave u Citrix i ključnih mjernih podataka performansi VDA-a i klijentske strane
- Napredno znanje grupnih pravila sustava Windows (GPO), uključujući dizajn, otklanjanje problema i optimizaciju u okruženjima Citrix VDA
- Iskustvo u korištenju Citrix Directora za analizu sesija, procjenu faza prijave i rješavanje problema u stvarnom vremenu
- Iskustvo s Wiresharkom ili usporedivim alatima za snimanje paketa
- Izražena analitička sposobnost povezivanja podataka iz Power BI-ja, LogicMonitora, Azure Log Analyticsa, zapisnika događaja i Citrix Directora
- Sposobnost dokumentiranja složenih tehničkih nalaza i njihova pretvaranja u provedive procese i operativne priručnike
- Iskustvo u mentoriranju inženjera s manje iskustva
- Poželjno je iskustvo s FSLogixom, infrastrukturom Azure, Citrix StoreFrontom, aplikacijom Citrix Workspace, proxyjem/WPAD-om, Optimusom/OptimistDB-om, PowerShellom ili Pythonom, alatima umjetne inteligencije/LLM-a, certifikatom CCE-V ili jednakovrijednim certifikatom, zdravstvenom IT industrijom ili upravljanim uslugama te Citrix arhitekturama s dvostrukim skokom