Harris Computer phát triển và vận hành các phần mềm thiết yếu cho các tổ chức trong khu vực công, lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, ngành tiện ích và nhiều ngành chuyên biệt khác. Danh mục sản phẩm của công ty đang hỗ trợ hơn 100.000 khách hàng trên khắp Bắc Mỹ, châu Âu, châu Á và Úc, với các đội ngũ tập trung vào việc mua lại những doanh nghiệp phần mềm tiềm năng, củng cố hoạt động và hỗ trợ tăng trưởng bền vững. Đối với các ứng viên đang tìm kiếm cơ hội trong lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp, Harris Computer mang đến một môi trường đa dạng, được định hình bởi các sản phẩm và dịch vụ chuyên biệt theo ngành, giúp khách hàng đạt được mục tiêu vận hành.
Kỹ sư hệ thống Citrix chuyên gia - Làm việc từ xa tại Ấn Độ
Kỹ sư hệ thống Citrix chuyên gia điều tra hiệu suất đăng nhập doanh nghiệp trong các môi trường khách hàng tại Ấn Độ. Vai trò này xây dựng tiêu chuẩn GPO, chẩn đoán có hỗ trợ AI và các cẩm nang xử lý, đồng thời cố vấn cho các Kỹ sư hệ thống.
Mô tả
- Điều tra các vấn đề phức tạp về hiệu suất đăng nhập Citrix trong mọi giai đoạn của quy trình đăng nhập
- Phân tích dữ liệu đăng nhập giữa các môi trường, mạng con, người dùng và máy để xác định nguyên nhân gốc rễ
- Thực hiện phân tích Wireshark ở cấp độ gói tin đối với DNS, ánh xạ ổ đĩa, proxy/WPAD và các vấn đề về phiên ICA
- Kiểm tra các mẫu lỗi trong Azure Log Analytics và đối chiếu phát hiện với dòng thời gian đăng nhập
- Diễn giải dữ liệu từ Citrix Director, LogicMonitor, Power BI và các nguồn liên quan để phát hiện các mẫu mang tính hệ thống
- Áp dụng các công cụ AI vào dữ liệu cấu hình Citrix, bản xuất chính sách và nội dung cơ sở kiến thức
- Đóng vai trò chuyên gia đầu ngành về cấu hình GPO cho Citrix VDA và các tiêu chuẩn chính sách
- Phát hiện cấu hình GPO sai, chính sách chồng lấn, sai lệch do hệ thống cũ và các thiết lập thực hành tốt còn thiếu
- Tạo và duy trì thư viện thực hành tốt về GPO cùng các tiêu chuẩn chính sách Citrix
- Điều tra các vấn đề proxy/WPAD và sử dụng báo cáo Optimus để định hướng khắc phục
- Tối ưu hóa container FSLogix, hồ sơ người dùng, chính sách HDX, kiến trúc double-hop, StoreFront và cấu hình Workspace App
- Tạo và cải thiện cẩm nang chẩn đoán, nội dung đào tạo, các buổi ghi hình, quy trình vận hành và tài liệu bài học kinh nghiệm
- Cố vấn cho các Kỹ sư hệ thống và dẫn dắt các buổi chia sẻ kiến thức
- Phát triển hoặc giám sát hoạt động tự động hóa bằng PowerShell và Python cho việc kiểm tra GPO, trích xuất dữ liệu và so sánh
- Phối hợp với các nhóm công cụ nội bộ để đưa hoạt động kiểm tra GPO và phân tích chính sách Citrix dựa trên AI vào môi trường sản xuất
- Trong vòng 60 ngày, đánh giá hiệu suất đăng nhập của các khách hàng ưu tiên, xếp hạng nguyên nhân gốc rễ, đề xuất biện pháp khắc phục và cung cấp phiên bản đầu tiên của cẩm nang chẩn đoán
- Trong vòng 6 tháng, giảm thời gian đăng nhập của khách hàng, mở rộng các cải tiến mang tính hệ thống và nâng cao năng lực chẩn đoán của đội ngũ
Yêu cầu
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm chuyên sâu, thực hành trực tiếp với Citrix Virtual Apps and Desktops (XenApp/XenDesktop), bao gồm triển khai doanh nghiệp đa địa điểm phức tạp, tinh chỉnh hiệu suất và xử lý sự cố
- Am hiểu chuyên sâu quy trình đăng nhập Citrix cùng các chỉ số hiệu suất quan trọng ở phía VDA và máy khách
- Có chuyên môn nâng cao về Windows Group Policy (GPO), bao gồm thiết kế, xử lý sự cố và tối ưu hóa trong môi trường Citrix VDA
- Thành thạo Citrix Director để phân tích phiên, đánh giá các giai đoạn đăng nhập và xử lý sự cố theo thời gian thực
- Có kinh nghiệm sử dụng Wireshark hoặc các công cụ bắt gói tin tương đương
- Có khả năng phân tích tốt để đối chiếu dữ liệu Power BI, LogicMonitor, Azure Log Analytics, nhật ký sự kiện và Citrix Director
- Có khả năng ghi chép các phát hiện kỹ thuật phức tạp và chuyển hóa thành quy trình, cẩm nang vận hành có thể áp dụng
- Có kinh nghiệm cố vấn cho các kỹ sư ít kinh nghiệm hơn
- Ưu tiên kinh nghiệm với FSLogix, hạ tầng Azure, Citrix StoreFront, Citrix Workspace App, proxy/WPAD, Optimus/OptimistDB, PowerShell hoặc Python, công cụ AI/LLM, chứng chỉ CCE-V hoặc tương đương, CNTT y tế hoặc dịch vụ được quản lý, và kiến trúc Citrix double-hop