
シニアデータアナリスト(リモート・米国)
Clarusのペット医療テクノロジー事業向けに、ダッシュボード、予測、顧客インサイトを作成するシニアデータアナリストです。営業、顧客維持、製品利用、パートナー実績を支援します。
仕事内容
- 営業、カスタマーサクセス、プロダクト、財務などのチームに対する戦略的な分析パートナーとして活動する
- 営業、CRM、顧客、キャンペーン、製品利用、エンゲージメントのデータを使って分析を提供する
- 信頼性の高い予測、ダッシュボード、定期レポート、実行可能なインサイトを作成する
- パイプラインの可視性、商業的な成果、顧客維持、製品利用、パートナー成果を向上させる
- レポート要件やビジネス上の疑問を、ダッシュボード、レポート、データセット、クエリ、指標、分析モデルに変換する
- Power BI、Tableau、Excel、Zoho Analyticsなどのツールで定期レポートとダッシュボードを構築・改善する
- 再利用可能なデータセット、SQLクエリ、データモデルを開発する
- KPIの計算方法、レポート前提、データソースを定義し、文書化する
- 業務担当者と経営層の双方に向けて、正確で直感的かつ拡張可能なレポートを作成する
- 営業、カスタマーサクセス、マーケティング、プロダクト、財務、経営陣と協力し、分析ニーズを明確化して意思決定を強化する
- 定期レポートをアドホック分析や戦略的取り組みと並行して管理する
- リード管理について、流入元、振り分け、フォローアップ、滞留期間、コンバージョン、パイプライン漏れを評価する
- 営業活動、アカウント実績、エンゲージメント、売上、更新、拡大、解約を追跡する
- アカウント、セグメント、コホート、チャネル、外部パートナー別に、営業要因、成長、低調な実績を評価する
- 顧客ヘルススコアリング手法を開発・維持する
- 獲得からアクティベーション、エンゲージメント、利用定着、維持、更新、拡大、解約までの顧客ジャーニーを分析する
- ユーザー活動と製品エンゲージメントのデータを活用し、プロダクト、カスタマーサクセス、顧客・パートナー向けレポートに反映する
- アカウントレビュー、更新計画、社内外のQBR向けに顧客パフォーマンススコアカードを作成する
- マーケティングキャンペーンのリーチ、エンゲージメント、リード品質、コンバージョン、コホート結果、アトリビューション、後続パイプラインへの影響を測定する
- 経営層向けのサマリー、プレゼンテーション、スコアカード、レポート資料を作成する
- データ品質、レポートの可視性、セグメンテーション、指標定義に関する問題を明らかにする
- 文書化、トレーニング、ステークホルダーとの関与を通じて、ダッシュボード、KPI、スコアカード、レポート運用の定着を高める
応募要件
- 分析、ビジネス、経済、統計、財務、情報システム、マーケティング、または関連分野の学士以上の学位、または同等の実務経験
- 営業、収益、ビジネスインテリジェンス、顧客、マーケティング、または関連分析分野で成果を上げた実績
- 関連分野で5年以上の経験があり、業界知識、分析力、主体性、ビジネスへの影響力を示せる方を歓迎する
- 強力なSQLおよびPythonのスキル
- Power BIまたはTableauを使った業務用ダッシュボードとレポートの開発経験
- Zoho AnalyticsまたはCRM接続型の別の分析プラットフォームの使用経験
- CRMデータ、営業パイプライン、ファネル、顧客活動、商業的成果を扱った経験
- 予測、セグメンテーション、コンバージョン、維持、更新、解約、顧客ライフサイクル指標に関する深い知識
- ビジネス要件を収集し、明確な分析成果物に落とし込む能力
- シニアリーダーや非技術者に分析結果を説明できる、優れた文書・口頭コミュニケーション能力
- データの正確性、一貫性、文書化、レポート品質への細部にわたる注意力
- 動物医療、獣医サービス、ペット保険、保険、SaaS、フィンテック、ヘルステック、または同等分野の経験があれば望ましい
- 知的好奇心、問題解決力、ビジネスを理解しようとする意欲
- 主体的に行動し、ニーズを予測し、詳細な指示がなくても仕事を前に進められる方
- 変化が多く急成長する環境で働くことに抵抗がない方
- 実務的な分析、ステークホルダーとの協議、経営層とのコミュニケーションを柔軟に切り替えられる方
- 成果物を管理しながら、その背後にあるプロセスも改善できる方
- 正確な仕事、明確なコミュニケーション、確実なフォローアップを通じて信頼を築ける方
- 米国内の出張が必要
- 米国東部時間または中部時間の候補者を強く優先する
福利厚生
- 医療、育児休暇、キャリアアップの機会
- 包括的な医療、歯科、眼科保険
- 従業員の費用負担なしで会社が提供する基本生命保険
- 会社負担の短期・長期障害保険
- 12週間の全額有給育児休暇
- 医療貯蓄口座(HSA)
- フレキシブル支出口座(FSA)
- 退職貯蓄制度
- 個人有給休暇
- 有給祝日と全社ウェルネスデー
- 非営利団体でのボランティア活動に使える有給時間
- ペットフレンドリーなオフィス環境
- 通勤手当
- 団体ペット保険
- オンザジョブトレーニングとスキル開発
- 従業員支援プログラム(EAP)









