Independence Pet Group е северноамериканска организация за застраховане на домашни любимци и услуги, която обслужва над 800 000 домашни любимци в Съединените щати и Канада. Компанията разработва застрахователни продукти и услуги, предназначени да подкрепят домашните любимци през целия им живот, включително възможности за поемане на риск, цялостни решения за партньори и покритие, насочено към потребителите. Чрез портфолиото си от марки за застраховане на домашни любимци Independence Pet Group работи в областта на застраховането, потребителските услуги и грижата за домашни любимци, за да помага за укрепването на връзката между домашните любимци и техните стопани.
Старши анализатор на данни (дистанционно – Съединени щати)
Старшият анализатор на данни създава табла, прогнози и изводи за клиентите за технологичния бизнес на Clarus в областта на здравеопазването на домашни любимци. Ролята подпомага продажбите, задържането, приемането на продукта и представянето на партньорите.
Описание
- Действате като стратегически аналитичен партньор на екипите по продажби, обслужване на клиенти, продукт, финанси и други направления
- Извършвате анализи с данни за продажби, CRM, клиенти, кампании, използване на продукта и ангажираност
- Изготвяте надеждни прогнози, табла, периодични отчети и приложими аналитични изводи
- Подобрявате видимостта на фунията на продажбите, търговските резултати, задържането, приемането на продукта и резултатите на партньорите
- Превръщате нуждите от отчетност и бизнес въпросите в табла, отчети, набори от данни, заявки, показатели и аналитични модели
- Създавате и усъвършенствате периодични отчети и табла с Power BI, Tableau, Excel, Zoho Analytics или сравними инструменти
- Разработвате повторно използваеми набори от данни, SQL заявки и модели на данни
- Дефинирате и документирате изчисленията на KPI, допусканията при отчетността и изходните данни
- Създавате точна, интуитивна и мащабируема отчетност за оперативна и управленска аудитория
- Работите съвместно с екипите по продажби, обслужване на клиенти, маркетинг, продукт, финанси и ръководството за изясняване на аналитичните нужди и подобряване на решенията
- Управлявате периодичната отчетност наред с ad hoc анализи и стратегически инициативи
- Оценявате управлението на потенциални клиенти, включително източници, насочване, последващи действия, давност, конверсия и загуби във фунията
- Проследявате търговската активност, представянето на акаунтите, ангажираността, приходите, подновяванията, разширяването и отлива
- Оценявате двигателите на продажбите, растежа и слабите резултати по акаунти, сегменти, кохорти, канали и външни партньори
- Разработвате и поддържате методи за оценка на здравето на клиентите
- Анализирате пътя на клиента от придобиването през активирането, ангажираността, приемането, задържането, подновяването, разширяването и отлива
- Използвате данни за активността на потребителите и ангажираността с продукта, за да подпомагате продуктовия екип, обслужването на клиенти и отчетността за клиенти или партньори
- Създавате карти за оценка на представянето на клиентите за прегледи на акаунти, планиране на подновявания и вътрешни или външни тримесечни бизнес прегледи
- Измервате обхвата на маркетинговите кампании, ангажираността, качеството на потенциалните клиенти, конверсията, резултатите по кохорти, атрибуцията и последващото въздействие върху фунията
- Подготвяте обобщения, презентации, карти за оценка и отчетни материали, подходящи за ръководството
- Откривате проблеми в качеството на данните, видимостта на отчетността, сегментацията и дефинициите на показателите
- Увеличавате използването на табла, KPI, карти за оценка и практики за отчетност чрез документация, обучения и ангажиране на заинтересованите страни
Изисквания
- Бакалавърска или по-висока степен по аналитика, бизнес, икономика, статистика, финанси, информационни системи, маркетинг или сходна област, или еквивалентен професионален опит
- Доказан успех в аналитиката на продажбите, приходите, бизнес разузнаването, клиентите, маркетинга или сходна област
- Предпочитат се пет или повече години релевантен опит с доказани познания за индустрията, аналитични способности, инициативност и бизнес въздействие
- Отлични умения за работа със SQL и Python
- Опит в разработването на бизнес табла и отчетност с Power BI или Tableau
- Опит с Zoho Analytics или друга аналитична платформа, свързана с CRM
- Опит с CRM данни, търговски фунии, активност на клиентите и търговски резултати
- Отлично познаване на прогнозирането, сегментацията, конверсията, задържането, подновяването, отлива и показателите за жизнения цикъл на клиента
- Способност за събиране на бизнес изисквания и превръщането им в ясни аналитични резултати
- Отлични писмени и устни комуникационни умения, включително представяне на изводи пред висши ръководители и нетехническа аудитория
- Изключително внимание към точността на данните, последователността, документацията и качеството на отчетността
- Опит в здравеопазването на животните, ветеринарните услуги, застраховането на домашни любимци, застраховането, SaaS, финтех, здравните технологии или сходна област е силно желателен
- Интелектуално любопитство, находчивост и мотивация за разбиране на бизнеса
- Проявявате инициатива, предвиждате нуждите и придвижвате работата напред без подробни указания
- Комфортно работите в развиваща се среда с бърз растеж
- Можете да преминавате между практически анализ, разговори със заинтересовани страни и комуникация с ръководството
- Можете да управлявате резултатите, като същевременно подобрявате процесите зад тях
- Изграждате доверие чрез точна работа, ясна комуникация и надеждно изпълнение
- Пътуванията в САЩ са задължителни
- Кандидатите в часовите зони EST или CST са силно предпочитани
Придобивки
- Здравеопазване, родителски отпуск и възможности за кариерно развитие
- Цялостно медицинско, стоматологично и зрително застраховане
- Основна животозастраховка, предоставена от компанията без разходи за служителя
- Покритие за краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност, платено от компанията
- Дванадесет седмици изцяло платен родителски отпуск
- Здравна спестовна сметка (HSA)
- Гъвкави сметки за разходи (FSA)
- План за пенсионни спестявания
- Личен платен отпуск
- Платени празници и общофирмен Ден на благосъстоянието
- Платено време за доброволчество в нестопански организации
- Офис среда, подходяща за домашни любимци
- Придобивки за пътуване до работното място
- Групова застраховка за домашни любимци
- Обучение по време на работа и развитие на умения
- Програма за подпомагане на служителите (EAP)