Independence Pet Group ir Ziemeļamerikas mājdzīvnieku apdrošināšanas un pakalpojumu organizācija, kas apkalpo vairāk nekā 800 000 mājdzīvnieku visā ASV un Kanādā. Uzņēmums izstrādā apdrošināšanas produktus un pakalpojumus, kas paredzēti mājdzīvnieku atbalstam visa to mūža garumā, tostarp apdrošināšanas līgumu parakstīšanas iespējas, pilna cikla risinājumus partneriem un patērētājiem paredzētu apdrošināšanas segumu. Izmantojot savu mājdzīvnieku apdrošināšanas zīmolu portfeli, Independence Pet Group darbojas apdrošināšanas, patērētāju pakalpojumu un mājdzīvnieku labklājības jomā, lai stiprinātu saikni starp mājdzīvniekiem un to īpašniekiem.
Vecākais datu analītiķis (attālināts darbs – Amerikas Savienotās Valstis)
Vecākais datu analītiķis veidos informācijas paneļus, prognozes un klientu ieskatus uzņēmuma Clarus mājdzīvnieku veselības tehnoloģiju biznesam. Šis amats atbalstīs pārdošanu, klientu noturēšanu, produkta ieviešanu un partneru rezultātus.
Apraksts
- Darboties kā stratēģiskam analītikas partnerim pārdošanas, klientu panākumu, produkta, finanšu un citām komandām
- Veikt analīzi, izmantojot pārdošanas, CRM, klientu, kampaņu, produkta lietojuma un iesaistes datus
- Sagatavot uzticamas prognozes, informācijas paneļus, regulārus pārskatus un praktiski izmantojamas atziņas
- Uzlabot pārdošanas piltuves pārredzamību, komerciālos rezultātus, klientu noturēšanu, produkta ieviešanu un partneru rezultātus
- Pārvērst pārskatu vajadzības un biznesa jautājumus informācijas paneļos, pārskatos, datu kopās, vaicājumos, rādītājos un analītiskos modeļos
- Veidot un uzlabot regulāros pārskatus un informācijas paneļus, izmantojot Power BI, Tableau, Excel, Zoho Analytics vai līdzīgus rīkus
- Izstrādāt atkārtoti izmantojamas datu kopas, SQL vaicājumus un datu modeļus
- Definēt un dokumentēt KPI aprēķinus, pārskatu sagatavošanas pieņēmumus un avota datus
- Veidot precīzus, intuitīvus un mērogojamus pārskatus operatīvajām un vadības auditorijām
- Sadarboties ar pārdošanas, klientu panākumu, mārketinga, produkta, finanšu un vadības komandām, lai precizētu analītikas vajadzības un uzlabotu lēmumus
- Pārvaldīt regulāro pārskatu sagatavošanu līdztekus ad hoc analīzei un stratēģiskām iniciatīvām
- Izvērtēt potenciālo klientu pārvaldību, tostarp avotus, novirzīšanu, turpmākos pasākumus, novecošanu, konversiju un pārdošanas piltuves zudumus
- Sekot pārdošanas aktivitātēm, kontu rezultātiem, iesaistei, ieņēmumiem, atjaunošanai, paplašināšanai un klientu aizplūšanai
- Izvērtēt pārdošanas virzītājus, izaugsmi un nepietiekamus rezultātus kontu, segmentu, kohortu, kanālu un ārējo partneru griezumā
- Izstrādāt un uzturēt klientu veselības novērtēšanas metodes
- Analizēt klienta ceļu no piesaistes līdz aktivizēšanai, iesaistei, produkta ieviešanai, noturēšanai, atjaunošanai, paplašināšanai un aizplūšanai
- Izmantot lietotāju aktivitātes un produkta iesaistes datus, lai sniegtu informāciju produkta, klientu panākumu un klientu vai partneru pārskatiem
- Veidot klientu rezultātu kartes kontu pārskatīšanai, atjaunošanas plānošanai un iekšējiem vai ārējiem QBR
- Mērīt mārketinga kampaņu sasniedzamību, iesaisti, potenciālo klientu kvalitāti, konversiju, kohortu rezultātus, atribūciju un turpmāko ietekmi uz pārdošanas piltuvi
- Sagatavot vadībai paredzētus kopsavilkumus, prezentācijas, rezultātu kartes un pārskatu materiālus
- Identificēt datu kvalitātes, pārskatu pārredzamības, segmentācijas un rādītāju definīciju problēmas
- Veicināt informācijas paneļu, KPI, rezultātu karšu un pārskatu sagatavošanas prakšu izmantošanu ar dokumentācijas, apmācību un ieinteresēto personu iesaistes palīdzību
Prasības
- Bakalaura grāds vai augstāka izglītība analītikā, uzņēmējdarbībā, ekonomikā, statistikā, finansēs, informācijas sistēmās, mārketingā vai saistītā jomā, vai līdzvērtīga profesionālā pieredze
- Pierādīti panākumi pārdošanas, ieņēmumu, biznesa inteliģences, klientu, mārketinga vai saistītās analītikas jomā
- Vēlama vismaz piecu gadu atbilstoša pieredze, kā arī pierādītas nozares zināšanas, analītiskās spējas, iniciatīva un ietekme uz biznesu
- Spēcīgas SQL un Python prasmes
- Pieredze biznesa informācijas paneļu un pārskatu izstrādē ar Power BI vai Tableau
- Pieredze Zoho Analytics vai citas ar CRM savienotas analītikas platformas izmantošanā
- Pieredze darbā ar CRM datiem, pārdošanas piltuvēm, konversijas kanāliem, klientu aktivitātēm un komerciālajiem rezultātiem
- Labas zināšanas par prognozēšanu, segmentāciju, konversiju, noturēšanu, atjaunošanu, klientu aizplūšanu un klienta dzīves cikla rādītājiem
- Spēja apkopot biznesa prasības un pārvērst tās skaidros analītiskos rezultātos
- Teicamas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes, tostarp spēja prezentēt secinājumus vecākajiem vadītājiem un netehniskām auditorijām
- Rūpīga attieksme pret datu precizitāti, konsekvenci, dokumentāciju un pārskatu kvalitāti
- Ļoti vēlama pieredze dzīvnieku veselības, veterināro pakalpojumu, mājdzīvnieku apdrošināšanas, apdrošināšanas, SaaS, finanšu tehnoloģiju, veselības tehnoloģiju vai līdzīgā jomā
- Intelektuāla zinātkāre, atjauta un motivācija izprast biznesu
- Izrāda iniciatīvu, paredz vajadzības un virza darbu bez detalizētiem norādījumiem
- Spēja ērti strādāt mainīgā un strauji augošā vidē
- Spēja pārslēgties starp praktisku analīzi, sarunām ar ieinteresētajām personām un komunikāciju ar vadību
- Spēja pārvaldīt darba rezultātus, vienlaikus uzlabojot pamatā esošos procesus
- Veido uzticību ar precīzu darbu, skaidru komunikāciju un uzticamu izpildi
- Nepieciešami komandējumi uz Amerikas Savienotajām Valstīm
- Īpaši vēlama ir kandidātu atrašanās EST vai CST laika joslā
Priekšrocības
- Veselības aprūpe, bērna kopšanas atvaļinājums un karjeras izaugsmes iespējas
- Visaptveroša medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana
- Uzņēmuma nodrošināta pamata dzīvības apdrošināšana bez darbinieka izmaksām
- Uzņēmums apmaksā īstermiņa un ilgtermiņa darbnespējas apdrošināšanu
- Divpadsmit nedēļas pilnībā apmaksāta bērna kopšanas atvaļinājuma
- Veselības uzkrājumu konts (HSA)
- Elastīgie izdevumu konti (FSA)
- Pensijas uzkrājumu plāns
- Personīgais apmaksātais atvaļinājums
- Apmaksātas brīvdienas un visā uzņēmumā organizēta labsajūtas diena
- Apmaksāts laiks brīvprātīgajam darbam bezpeļņas organizācijās
- Biroja vide, kas piemērota mājdzīvniekiem
- Pabalsti nokļūšanai darbā
- Grupas mājdzīvnieku apdrošināšana
- Apmācības darbavietā un prasmju attīstība
- Darbinieku palīdzības programma (EAP)