Independence Pet Group je severnoameriška organizacija za zavarovanje hišnih ljubljenčkov in storitve, ki skrbi za več kot 800.000 hišnih ljubljenčkov v Združenih državah Amerike in Kanadi. Podjetje razvija zavarovalne produkte in storitve, namenjene podpori hišnim ljubljenčkom skozi vse njihovo življenje, vključno z možnostmi prevzemanja tveganj, celovitimi rešitvami za partnerje in kritjem za neposredne potrošnike. Independence Pet Group s svojim portfeljem blagovnih znamk zavarovanj za hišne ljubljenčke deluje na področju zavarovanj, potrošniških storitev in dobrobiti hišnih ljubljenčkov ter pomaga krepiti odnos med hišnimi ljubljenčki in njihovimi lastniki.
Višji podatkovni analitik (delo na daljavo – Združene države)
Višji podatkovni analitik ustvarja nadzorne plošče, napovedi in vpoglede v stranke za tehnološko dejavnost podjetja Clarus na področju zdravstvenega varstva hišnih ljubljenčkov. Vloga podpira prodajo, zadržanje strank, uporabo izdelka in uspešnost partnerjev.
Opis
- Delujete kot strateški analitični partner za prodajo, podporo strankam, produkt, finance in druge ekipe
- Pripravljate analize s podatki o prodaji, CRM, strankah, kampanjah, uporabi izdelka in vključenosti
- Izdelujete zanesljive napovedi, nadzorne plošče, redna poročila in uporabne vpoglede
- Izboljšujete preglednost prodajnega lijaka, poslovno uspešnost, zadržanje strank, uporabo izdelka in rezultate partnerjev
- Potrebe po poročanju in poslovna vprašanja prevajate v nadzorne plošče, poročila, podatkovne nize, poizvedbe, metrike in analitične modele
- Izdelujete in izboljšujete redna poročila ter nadzorne plošče s Power BI, Tableau, Excelom, Zoho Analytics ali primerljivimi orodji
- Razvijate podatkovne nize za večkratno uporabo, poizvedbe SQL in podatkovne modele
- Opredeljujete in dokumentirate izračune KPI, predpostavke poročanja in izvorne podatke
- Ustvarjate natančno, intuitivno in razširljivo poročanje za operativno in vodstveno občinstvo
- Sodelujete s prodajo, podporo strankam, marketingom, produktom, financami in vodstvom pri razjasnjevanju analitičnih potreb ter izboljševanju odločitev
- Upravljate redno poročanje ob ad hoc analizah in strateških pobudah
- Ocenjujete upravljanje potencialnih strank, vključno z viri, usmerjanjem, nadaljnjim ukrepanjem, starostjo, konverzijo in izgubami v prodajnem lijaku
- Spremljate prodajno dejavnost, uspešnost računov, vključenost, prihodke, obnovitve, širitev in odliv
- Ocenjujete gonila prodaje, rast in slabšo uspešnost po računih, segmentih, kohortah, kanalih in zunanjih partnerjih
- Razvijate in vzdržujete metode za ocenjevanje zdravja strank
- Analizirate pot stranke od pridobitve prek aktivacije, vključenosti, uporabe, zadržanja, obnovitve, širitve in odliva
- Podatke o aktivnosti uporabnikov in vključenosti v izdelek uporabljate za podporo produktu, podpori strankam ter poročanju za stranke ali partnerje
- Izdelujete kartice uspešnosti strank za preglede računov, načrtovanje obnovitev ter notranje ali zunanje četrtletne poslovne preglede
- Merite doseg marketinških kampanj, vključenost, kakovost potencialnih strank, konverzijo, rezultate kohort, atribucijo in poznejši vpliv na prodajni lijak
- Pripravljate povzetke, predstavitve, kartice uspešnosti in gradiva za poročanje, pripravljena za vodstvo
- Opozarjate na težave s kakovostjo podatkov, preglednostjo poročanja, segmentacijo in opredelitvami metrik
- S pomočjo dokumentacije, usposabljanja in sodelovanja z deležniki povečujete uporabo nadzornih plošč, KPI, kartic uspešnosti in praks poročanja
Zahteve
- Visokošolska izobrazba prve ali višje stopnje s področja analitike, poslovanja, ekonomije, statistike, financ, informacijskih sistemov, marketinga ali sorodnega področja oziroma enakovredne poklicne izkušnje
- Dokazani uspehi na področju prodajne, prihodkovne, poslovne inteligence, uporabniške, marketinške ali sorodne analitike
- Zaželenih je pet ali več let ustreznih izkušenj z dokazanim poznavanjem panoge, analitičnimi sposobnostmi, samoiniciativnostjo in poslovnim učinkom
- Odlično znanje SQL in Pythona
- Izkušnje z razvojem poslovnih nadzornih plošč in poročanja v Power BI ali Tableau
- Izkušnje z uporabo Zoho Analytics ali druge analitične platforme, povezane s CRM
- Izkušnje z delom s podatki CRM, prodajnimi cevovodi, lijaki, aktivnostjo strank in poslovno uspešnostjo
- Dobro poznavanje napovedovanja, segmentacije, konverzije, zadržanja, obnovitve, odliva in metrik življenjskega cikla stranke
- Sposobnost zbiranja poslovnih zahtev in njihovega pretvarjanja v jasne analitične rezultate
- Odlične pisne in ustne komunikacijske veščine, vključno s predstavitvijo ugotovitev višjemu vodstvu in netehničnemu občinstvu
- Izjemna pozornost do natančnosti podatkov, doslednosti, dokumentacije in kakovosti poročanja
- Izkušnje na področju zdravja živali, veterinarskih storitev, zavarovanja hišnih ljubljenčkov, zavarovalništva, SaaS, fintech, zdravstvene tehnologije ali primerljivega področja so zelo zaželene
- Intelektualna radovednost, iznajdljivost in motivacija za razumevanje poslovanja
- Prevzemate pobudo, predvidevate potrebe in delo pospešujete brez podrobnih navodil
- Dobro se znajdete v razvijajočem se okolju hitre rasti
- Sposobni ste prehajati med praktično analizo, pogovori z deležniki in komunikacijo z vodstvom
- Sposobni ste upravljati rezultate in hkrati izboljševati procese, ki stojijo za njimi
- Zaupanje gradite z natančnim delom, jasno komunikacijo in zanesljivim izpolnjevanjem obveznosti
- Potovanja po ZDA so obvezna
- Kandidati v časovnih pasovih EST ali CST imajo izrazito prednost
Ugodnosti
- Zdravstveno varstvo, starševski dopust in možnosti kariernega napredovanja
- Celovito zdravstveno, zobozdravstveno in okulistično zavarovanje
- Osnovno življenjsko zavarovanje, ki ga zagotavlja podjetje brez stroškov za zaposlenega
- Kratkoročno in dolgoročno zavarovanje za primer invalidnosti, ki ga plača podjetje
- Dvanajst tednov v celoti plačanega starševskega dopusta
- Zdravstveni varčevalni račun (HSA)
- Prilagodljivi računi porabe (FSA)
- Načrt pokojninskega varčevanja
- Plačan osebni dopust
- Plačani prazniki in dan dobrega počutja za celotno podjetje
- Plačan čas za prostovoljstvo v neprofitnih organizacijah
- Pisarniško okolje, prijazno hišnim ljubljenčkom
- Ugodnosti za vožnjo na delo
- Skupinsko zavarovanje hišnih ljubljenčkov
- Usposabljanje na delovnem mestu in razvoj veščin
- Program pomoči zaposlenim (EAP)