Independence Pet Group
Independence Pet Group
1001 – 5000 Empleados
B2CBienestarSeguros
Independence Pet Group es una organización norteamericana de seguros y servicios para mascotas que atiende a más de 800.000 mascotas en Estados Unidos y Canadá. La empresa desarrolla productos y servicios de seguros diseñados para acompañar a las mascotas durante toda su vida, incluidas opciones de suscripción y evaluación de riesgos, soluciones integrales para socios y coberturas dirigidas a los consumidores. A través de su cartera de marcas de seguros para mascotas, Independence Pet Group trabaja en los ámbitos de los seguros, los servicios para consumidores y el bienestar animal para ayudar a fortalecer la relación entre las mascotas y sus dueños.

Analista sénior de datos (remoto - Estados Unidos)

Analista sénior de datos que crea paneles, previsiones e información sobre clientes para el negocio de tecnología de salud de mascotas de Clarus. El puesto apoya las ventas, la retención, la adopción del producto y el rendimiento de los socios.

Descripción

  • Actuar como socio estratégico de análisis para Ventas, Éxito del Cliente, Producto, Finanzas y otros equipos
  • Realizar análisis utilizando datos de ventas, CRM, clientes, campañas, uso del producto y participación
  • Elaborar previsiones fiables, paneles, informes recurrentes e información práctica
  • Mejorar la visibilidad del embudo, el rendimiento comercial, la retención, la adopción del producto y los resultados de los socios
  • Traducir las necesidades de informes y las preguntas empresariales en paneles, informes, conjuntos de datos, consultas, métricas y modelos analíticos
  • Crear y mejorar informes y paneles recurrentes con Power BI, Tableau, Excel, Zoho Analytics u otras herramientas comparables
  • Desarrollar conjuntos de datos, consultas SQL y modelos de datos reutilizables
  • Definir y documentar los cálculos de KPI, las suposiciones de los informes y los datos de origen
  • Crear informes precisos, intuitivos y escalables para audiencias operativas y ejecutivas
  • Colaborar con Ventas, Éxito del Cliente, Marketing, Producto, Finanzas y la dirección para aclarar las necesidades analíticas y reforzar la toma de decisiones
  • Gestionar los informes recurrentes junto con análisis ad hoc e iniciativas estratégicas
  • Evaluar la gestión de clientes potenciales, incluidas las fuentes, el enrutamiento, el seguimiento, la antigüedad, la conversión y las fugas del embudo
  • Supervisar la actividad de ventas, el rendimiento de las cuentas, la participación, los ingresos, las renovaciones, la expansión y la pérdida de clientes
  • Evaluar los impulsores de ventas, el crecimiento y el bajo rendimiento en cuentas, segmentos, cohortes, canales y socios externos
  • Desarrollar y mantener métodos de puntuación de la salud del cliente
  • Analizar el recorrido del cliente desde la adquisición hasta la activación, la participación, la adopción, la retención, la renovación, la expansión y la pérdida de clientes
  • Utilizar los datos de actividad de los usuarios y de participación en el producto para informar a Producto, Éxito del Cliente y los informes para clientes o socios
  • Crear cuadros de mando del rendimiento de los clientes para revisiones de cuentas, planificación de renovaciones y QBR internos o externos
  • Medir el alcance de las campañas de marketing, la participación, la calidad de los clientes potenciales, la conversión, los resultados por cohorte, la atribución y el impacto posterior en el embudo
  • Preparar resúmenes, presentaciones, cuadros de mando e informes listos para ejecutivos
  • Detectar problemas de calidad de datos, visibilidad de informes, segmentación y definiciones de métricas
  • Aumentar la adopción de paneles, KPI, cuadros de mando y prácticas de informes mediante documentación, formación y participación de las partes interesadas

Requisitos

  • Licenciatura o superior en análisis, administración de empresas, economía, estadística, finanzas, sistemas de información, marketing o un campo relacionado, o experiencia profesional equivalente
  • Experiencia demostrada con éxito en análisis de ventas, ingresos, inteligencia empresarial, clientes, marketing o áreas relacionadas
  • Se prefieren cinco o más años de experiencia relevante, con conocimientos demostrados del sector, capacidad analítica, iniciativa e impacto empresarial
  • Sólidos conocimientos de SQL y Python
  • Experiencia desarrollando paneles empresariales e informes con Power BI o Tableau
  • Experiencia utilizando Zoho Analytics u otra plataforma de análisis conectada a un CRM
  • Experiencia trabajando con datos de CRM, embudos de ventas, embudos de conversión, actividad de clientes y rendimiento comercial
  • Amplios conocimientos de previsión, segmentación, conversión, retención, renovación, pérdida de clientes y métricas del ciclo de vida del cliente
  • Capacidad para recopilar requisitos empresariales y convertirlos en entregables analíticos claros
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la presentación de conclusiones a altos directivos y audiencias no técnicas
  • Atención meticulosa a la precisión, coherencia, documentación y calidad de los informes
  • Se valora especialmente la experiencia en salud animal, servicios veterinarios, seguros para mascotas, seguros, SaaS, fintech, tecnología sanitaria o un campo comparable
  • Curiosidad intelectual, capacidad para resolver problemas y motivación para comprender el negocio
  • Toma la iniciativa, anticipa necesidades y hace avanzar el trabajo sin instrucciones detalladas
  • Comodidad para trabajar en un entorno cambiante y de alto crecimiento
  • Capacidad para alternar entre el análisis práctico, las conversaciones con las partes interesadas y la comunicación ejecutiva
  • Capacidad para gestionar entregables mientras mejora los procesos subyacentes
  • Genera confianza mediante un trabajo preciso, una comunicación clara y un seguimiento fiable
  • Se requieren viajes dentro de Estados Unidos
  • Se priorizan especialmente los candidatos en las zonas horarias EST o CST

Beneficios

  • Atención sanitaria, permiso parental y oportunidades de desarrollo profesional
  • Seguro médico, dental y oftalmológico integral
  • Seguro de vida básico proporcionado por la empresa sin coste para el empleado
  • Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo pagada por la empresa
  • Doce semanas de permiso parental totalmente remunerado
  • Cuenta de ahorro para gastos médicos (HSA)
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)
  • Plan de ahorro para la jubilación
  • Tiempo libre personal remunerado
  • Días festivos remunerados y un Día de Bienestar para toda la empresa
  • Tiempo remunerado para realizar voluntariado en organizaciones sin ánimo de lucro
  • Entorno de oficina que admite mascotas
  • Beneficios de transporte
  • Seguro colectivo para mascotas
  • Formación en el puesto y desarrollo de habilidades
  • Programa de asistencia al empleado (EAP)

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