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Independence Pet Group
Independence Pet Group
1 001 – 5 000 Employés
AssuranceB2CBien-être
Independence Pet Group est une organisation nord-américaine spécialisée dans l’assurance et les services pour animaux de compagnie, qui accompagne plus de 800 000 animaux aux États-Unis et au Canada. L’entreprise développe des produits et services d’assurance conçus pour soutenir les animaux tout au long de leur vie, notamment des options de souscription, des solutions clés en main pour ses partenaires et des couvertures destinées aux consommateurs. Grâce à son portefeuille de marques d’assurance pour animaux de compagnie, Independence Pet Group intervient dans les domaines de l’assurance, des services aux consommateurs et du bien-être animal afin de contribuer à renforcer le lien entre les animaux et leurs propriétaires.
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Offres de l’entreprise

Analyste de données senior (à distance - États-Unis)

Analyste de données senior chargé de créer des tableaux de bord, des prévisions et des analyses clients pour l’activité de technologie des soins aux animaux de Clarus. Le poste soutient les ventes, la fidélisation, l’adoption du produit et la performance des partenaires.

USÉtats-UnisFLFlorideILIllinoisMIMichiganNYNew YorkNCCaroline du NordOHOhio
91 325 $ – 114 158 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisAnalyste de données
PythonSQLTableau

Description

  • Agir comme partenaire stratégique en analytique auprès des équipes commerciales, de la réussite client, des produits, des finances et d’autres équipes
  • Fournir des analyses à partir de données de ventes, de CRM, de clients, de campagnes, d’utilisation du produit et d’engagement
  • Produire des prévisions fiables, des tableaux de bord, des rapports récurrents et des analyses exploitables
  • Améliorer la visibilité du pipeline, la performance commerciale, la fidélisation, l’adoption du produit et les résultats des partenaires
  • Traduire les besoins de reporting et les questions métier en tableaux de bord, rapports, jeux de données, requêtes, indicateurs et modèles analytiques
  • Créer et améliorer des rapports et tableaux de bord récurrents avec Power BI, Tableau, Excel, Zoho Analytics ou des outils comparables
  • Développer des jeux de données, requêtes SQL et modèles de données réutilisables
  • Définir et documenter les calculs des KPI, les hypothèses de reporting et les données sources
  • Créer des rapports précis, intuitifs et évolutifs pour les publics opérationnels et dirigeants
  • Collaborer avec les équipes commerciales, de la réussite client, du marketing, des produits, des finances et la direction afin de clarifier les besoins analytiques et de renforcer les décisions
  • Gérer le reporting récurrent parallèlement aux analyses ad hoc et aux initiatives stratégiques
  • Évaluer la gestion des prospects, notamment les sources, l’orientation, le suivi, l’ancienneté, la conversion et les fuites du pipeline
  • Suivre l’activité commerciale, la performance des comptes, l’engagement, le chiffre d’affaires, les renouvellements, l’expansion et le churn
  • Évaluer les moteurs des ventes, la croissance et la sous-performance par compte, segment, cohorte, canal et partenaire externe
  • Développer et maintenir des méthodes de scoring de la santé client
  • Analyser le parcours client, de l’acquisition à l’activation, l’engagement, l’adoption, la fidélisation, le renouvellement, l’expansion et le churn
  • Utiliser les données d’activité des utilisateurs et d’engagement produit pour éclairer les équipes produits, de la réussite client ainsi que les rapports destinés aux clients ou partenaires
  • Créer des scorecards de performance client pour les revues de comptes, la planification des renouvellements et les QBR internes ou externes
  • Mesurer la portée des campagnes marketing, l’engagement, la qualité des prospects, la conversion, les résultats par cohorte, l’attribution et l’impact en aval sur le pipeline
  • Préparer des synthèses, présentations, scorecards et supports de reporting adaptés aux dirigeants
  • Faire ressortir les problèmes de qualité des données, de visibilité du reporting, de segmentation et de définition des indicateurs
  • Accroître l’adoption des tableaux de bord, KPI, scorecards et pratiques de reporting grâce à la documentation, la formation et l’engagement des parties prenantes

Exigences

  • Diplôme de niveau licence ou supérieur en analytique, gestion, économie, statistiques, finance, systèmes d’information, marketing ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente
  • Réussite démontrée dans l’analytique des ventes, des revenus, de la business intelligence, des clients, du marketing ou d’un domaine connexe
  • Cinq ans ou plus d’expérience pertinente sont préférables, avec une connaissance démontrée du secteur, des capacités analytiques, de l’initiative et un impact métier
  • Solides compétences en SQL et Python
  • Expérience dans le développement de tableaux de bord métier et de rapports avec Power BI ou Tableau
  • Expérience de Zoho Analytics ou d’une autre plateforme analytique connectée à un CRM
  • Expérience des données CRM, des pipelines commerciaux, des tunnels de conversion, de l’activité client et de la performance commerciale
  • Solide connaissance des prévisions, de la segmentation, de la conversion, de la fidélisation, du renouvellement, du churn et des indicateurs du cycle de vie client
  • Capacité à recueillir les besoins métier et à les transformer en livrables analytiques clairs
  • Excellente communication écrite et orale, notamment pour présenter des résultats à des cadres dirigeants et à des publics non techniques
  • Grande rigueur concernant l’exactitude, la cohérence, la documentation et la qualité du reporting
  • Une expérience dans la santé animale, les services vétérinaires, l’assurance pour animaux, l’assurance, le SaaS, la fintech, les technologies de santé ou un domaine comparable est fortement souhaitée
  • Curiosité intellectuelle, débrouillardise et motivation à comprendre l’entreprise
  • Prend des initiatives, anticipe les besoins et fait avancer le travail sans directives détaillées
  • À l’aise dans un environnement en évolution et en forte croissance
  • Capacité à passer de l’analyse pratique aux échanges avec les parties prenantes et à la communication avec les dirigeants
  • Capacité à gérer les livrables tout en améliorant les processus associés
  • Établit la confiance grâce à un travail précis, une communication claire et un suivi fiable
  • Des déplacements aux États-Unis sont requis
  • Les candidats situés dans les fuseaux horaires EST ou CST sont fortement privilégiés

Avantages

  • Soins de santé, congé parental et possibilités d’évolution professionnelle
  • Assurance médicale, dentaire et optique complète
  • Assurance vie de base fournie par l’entreprise sans coût pour le salarié
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée prise en charge par l’entreprise
  • Douze semaines de congé parental entièrement rémunéré
  • Compte d’épargne santé (HSA)
  • Comptes de dépenses flexibles (FSA)
  • Plan d’épargne retraite
  • Congés personnels rémunérés
  • Jours fériés rémunérés et journée de bien-être pour toute l’entreprise
  • Temps rémunéré pour faire du bénévolat auprès d’organisations à but non lucratif
  • Environnement de bureau accueillant les animaux
  • Avantages liés aux déplacements domicile-travail
  • Assurance collective pour animaux
  • Formation sur le poste et développement des compétences
  • Programme d’aide aux employés (EAP)

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