„Independence Pet Group“ yra Šiaurės Amerikos augintinių draudimo ir paslaugų organizacija, aptarnaujanti daugiau kaip 800 000 augintinių Jungtinėse Valstijose ir Kanadoje. Įmonė kuria draudimo produktus ir paslaugas, skirtas padėti augintiniams visą jų gyvenimą, įskaitant draudimo pasirašymo galimybes, partneriams skirtus kompleksinius sprendimus ir vartotojams siūlomą draudimo apsaugą. Savo augintinių draudimo prekių ženklų portfeliu „Independence Pet Group“ veikia draudimo, vartotojų paslaugų ir augintinių gerovės srityse, siekdama stiprinti augintinių ir jų šeimininkų ryšį.
Vyresnysis duomenų analitikas (nuotolinis darbas – Jungtinės Amerikos Valstijos)
Vyresnysis duomenų analitikas kurs skydelius, prognozes ir klientų įžvalgas „Clarus“ augintinių sveikatos technologijų verslui. Šis vaidmuo padės pardavimams, klientų išlaikymui, produkto diegimui ir partnerių rezultatams.
Aprašymas
- Veikti kaip strateginiam analitikos partneriui pardavimų, klientų sėkmės, produkto, finansų ir kitoms komandoms
- Atlikti analizę naudojant pardavimų, CRM, klientų, kampanijų, produkto naudojimo ir įsitraukimo duomenis
- Rengti patikimas prognozes, skydelius, pasikartojančias ataskaitas ir pritaikomas įžvalgas
- Gerinti pardavimų piltuvo matomumą, komercinius rezultatus, klientų išlaikymą, produkto diegimą ir partnerių rezultatus
- Paversti ataskaitų poreikius ir verslo klausimus skydeliais, ataskaitomis, duomenų rinkiniais, užklausomis, rodikliais ir analitiniais modeliais
- Kurti ir tobulinti pasikartojančias ataskaitas bei skydelius naudojant „Power BI“, „Tableau“, „Excel“, „Zoho Analytics“ ar panašius įrankius
- Kurti pakartotinai naudojamus duomenų rinkinius, SQL užklausas ir duomenų modelius
- Apibrėžti ir dokumentuoti KPI skaičiavimus, ataskaitų rengimo prielaidas ir šaltinio duomenis
- Kurti tikslias, intuityvias ir lengvai plečiamas ataskaitas operacinėms ir vadovų auditorijoms
- Bendradarbiauti su pardavimų, klientų sėkmės, rinkodaros, produkto, finansų ir vadovų komandomis, siekiant išgryninti analitikos poreikius ir sustiprinti sprendimus
- Valdyti pasikartojančias ataskaitas kartu su ad hoc analize ir strateginėmis iniciatyvomis
- Vertinti potencialių klientų valdymą, įskaitant šaltinius, nukreipimą, tolesnius veiksmus, senėjimą, konversiją ir pardavimų piltuvo praradimus
- Stebėti pardavimų veiklą, paskyrų rezultatus, įsitraukimą, pajamas, pratęsimus, plėtrą ir klientų praradimą
- Vertinti pardavimų veiksnius, augimą ir nepakankamus rezultatus pagal paskyras, segmentus, kohortas, kanalus ir išorinius partnerius
- Kurti ir prižiūrėti klientų būklės vertinimo metodus
- Analizuoti kliento kelią nuo pritraukimo iki aktyvinimo, įsitraukimo, produkto įsisavinimo, išlaikymo, pratęsimo, plėtros ir praradimo
- Naudoti naudotojų veiklos ir produkto įsitraukimo duomenis produkto, klientų sėkmės bei klientų ar partnerių ataskaitoms rengti
- Kurti klientų rezultatų suvestines paskyrų peržiūroms, pratęsimo planavimui ir vidiniams ar išoriniams QBR susitikimams
- Matuoti rinkodaros kampanijų pasiekiamumą, įsitraukimą, potencialių klientų kokybę, konversiją, kohortų rezultatus, priskyrimą ir vėlesnį poveikį pardavimų piltuvui
- Rengti vadovams skirtas santraukas, pristatymus, rezultatų suvestines ir ataskaitų medžiagą
- Nustatyti duomenų kokybės, ataskaitų matomumo, segmentavimo ir rodiklių apibrėžimų problemas
- Didinti skydelių, KPI, rezultatų suvestinių ir ataskaitų rengimo praktikų naudojimą pasitelkiant dokumentaciją, mokymus ir suinteresuotųjų šalių įsitraukimą
Reikalavimai
- Bakalauro ar aukštesnis laipsnis analitikos, verslo, ekonomikos, statistikos, finansų, informacinių sistemų, rinkodaros ar susijusioje srityje arba lygiavertė profesinė patirtis
- Įrodyta sėkmė pardavimų, pajamų, verslo analitikos, klientų, rinkodaros ar susijusios analitikos srityje
- Pageidautina bent penkerių metų atitinkama patirtis, taip pat įrodyta pramonės šakos žinių, analitinių gebėjimų, iniciatyvumo ir poveikio verslui patirtis
- Puikūs SQL ir Python gebėjimai
- Patirtis kuriant verslo skydelius ir ataskaitas naudojant „Power BI“ arba „Tableau“
- Patirtis naudojant „Zoho Analytics“ arba kitą su CRM susietą analitikos platformą
- Patirtis dirbant su CRM duomenimis, pardavimų piltuvais, konversijos kanalais, klientų veikla ir komerciniais rezultatais
- Puikios prognozavimo, segmentavimo, konversijos, išlaikymo, pratęsimo, klientų praradimo ir klientų gyvavimo ciklo rodiklių žinios
- Gebėjimas surinkti verslo reikalavimus ir paversti juos aiškiais analitiniais rezultatais
- Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai, įskaitant rezultatų pristatymą vyresniesiems vadovams ir netechninėms auditorijoms
- Kruopštus dėmesys duomenų tikslumui, nuoseklumui, dokumentacijai ir ataskaitų kokybei
- Labai pageidautina patirtis gyvūnų sveikatos, veterinarijos paslaugų, augintinių draudimo, draudimo, SaaS, finansinių technologijų, sveikatos technologijų ar panašioje srityje
- Intelektinis smalsumas, išradingumas ir motyvacija suprasti verslą
- Imasi iniciatyvos, numato poreikius ir vykdo darbus be išsamių nurodymų
- Gebėjimas dirbti besikeičiančioje, sparčiai augančioje aplinkoje
- Gebėjimas derinti praktinę analizę, pokalbius su suinteresuotosiomis šalimis ir komunikaciją vadovams
- Gebėjimas valdyti rezultatus ir kartu tobulinti už jų slypinčius procesus
- Pasitikėjimą kuria tiksliu darbu, aiškia komunikacija ir patikimu darbų užbaigimu
- Būtinos kelionės į Jungtines Amerikos Valstijas
- Labai pageidaujami kandidatai, esantys EST arba CST laiko juostose
Privalumai
- Sveikatos priežiūra, tėvystės atostogos ir karjeros augimo galimybės
- Išsamus sveikatos, dantų ir regėjimo draudimas
- Įmonės suteikiamas bazinis gyvybės draudimas darbuotojui nekainuoja
- Įmonė apmoka trumpalaikio ir ilgalaikio neįgalumo draudimą
- Dvylika savaičių visiškai apmokamų tėvystės atostogų
- Sveikatos taupymo sąskaita (HSA)
- Lanksčios išlaidų sąskaitos (FSA)
- Pensijų kaupimo planas
- Asmeninis apmokamas laisvas laikas
- Apmokamos šventinės dienos ir visos įmonės sveikatingumo diena
- Apmokamas laikas savanorystei ne pelno siekiančiose organizacijose
- Draugiška augintiniams biuro aplinka
- Kelionės į darbą išmokos
- Grupinis augintinių draudimas
- Mokymai darbo vietoje ir įgūdžių tobulinimas
- Pagalbos darbuotojams programa (EAP)