Independence Pet Group sjevernoamerička je organizacija za osiguranje kućnih ljubimaca i povezane usluge koja pruža usluge za više od 800.000 kućnih ljubimaca diljem Sjedinjenih Američkih Država i Kanade. Tvrtka razvija proizvode osiguranja i usluge osmišljene za podršku kućnim ljubimcima tijekom cijelog njihova života, uključujući mogućnosti preuzimanja rizika, cjelovita rješenja za partnere i osiguranje namijenjeno potrošačima. Putem svojeg portfelja brendova osiguranja kućnih ljubimaca Independence Pet Group djeluje u područjima osiguranja, potrošačkih usluga i dobrobiti kućnih ljubimaca kako bi pomogla učvrstiti odnos između kućnih ljubimaca i njihovih vlasnika.
Viši analitičar podataka (rad na daljinu – Sjedinjene Američke Države)
Viši analitičar podataka izrađuje nadzorne ploče, prognoze i uvide o korisnicima za Clarusovo tehnološko poslovanje u području zdravstvene skrbi za kućne ljubimce. Uloga podržava prodaju, zadržavanje korisnika, usvajanje proizvoda i uspješnost partnera.
Opis
- Djelovati kao strateški analitički partner prodaji, korisničkoj podršci, proizvodu, financijama i drugim timovima
- Izrađivati analize koristeći podatke o prodaji, CRM-u, korisnicima, kampanjama, korištenju proizvoda i angažmanu
- Izrađivati pouzdane prognoze, nadzorne ploče, redovita izvješća i korisne uvide
- Poboljšavati vidljivost prodajnog lijevka, komercijalnu uspješnost, zadržavanje korisnika, usvajanje proizvoda i rezultate partnera
- Pretvarati potrebe izvještavanja i poslovna pitanja u nadzorne ploče, izvješća, skupove podataka, upite, metrike i analitičke modele
- Izrađivati i unapređivati redovita izvješća i nadzorne ploče pomoću alata Power BI, Tableau, Excel, Zoho Analytics ili usporedivih alata
- Razvijati ponovno upotrebljive skupove podataka, SQL upite i podatkovne modele
- Definirati i dokumentirati izračune KPI-jeva, pretpostavke izvještavanja i izvorne podatke
- Izrađivati točno, intuitivno i skalabilno izvještavanje za operativnu i izvršnu publiku
- Surađivati s prodajom, korisničkom podrškom, marketingom, proizvodom, financijama i vodstvom radi pojašnjenja analitičkih potreba i kvalitetnijeg odlučivanja
- Upravljati redovitim izvještavanjem uz ad hoc analize i strateške inicijative
- Procjenjivati upravljanje potencijalnim klijentima, uključujući izvore, usmjeravanje, daljnje postupanje, starost, konverziju i gubitke u prodajnom lijevku
- Pratiti prodajne aktivnosti, uspješnost računa, angažman, prihod, obnove, proširenje i odustajanje korisnika
- Procjenjivati pokretače prodaje, rast i slabiju uspješnost po računima, segmentima, kohortama, kanalima i vanjskim partnerima
- Razvijati i održavati metode bodovanja zdravlja korisnika
- Analizirati put korisnika od akvizicije preko aktivacije, angažmana, usvajanja, zadržavanja, obnove, proširenja i odustajanja
- Koristiti podatke o aktivnosti korisnika i angažmanu s proizvodom za informiranje proizvoda, korisničke podrške te izvještavanja za korisnike ili partnere
- Izrađivati kartice uspješnosti korisnika za preglede računa, planiranje obnova te interne ili vanjske tromjesečne poslovne preglede
- Mjeriti doseg marketinških kampanja, angažman, kvalitetu potencijalnih klijenata, konverziju, rezultate kohorti, atribuciju i naknadni učinak na prodajni lijevak
- Pripremati sažetke, prezentacije, kartice uspješnosti i izvještajne materijale spremne za rukovodstvo
- Ukazivati na probleme s kvalitetom podataka, vidljivošću izvještavanja, segmentacijom i definicijama metrika
- Povećavati korištenje nadzornih ploča, KPI-jeva, kartica uspješnosti i praksi izvještavanja kroz dokumentaciju, obuku i angažman dionika
Zahtjevi
- Preddiplomski ili viši stupanj obrazovanja iz analitike, poslovanja, ekonomije, statistike, financija, informacijskih sustava, marketinga ili srodnog područja, odnosno istovjetno profesionalno iskustvo
- Dokazani uspjeh u prodajnoj, prihodovnoj, poslovnoj inteligenciji, korisničkoj, marketinškoj ili srodnoj analitici
- Poželjno je najmanje pet godina relevantnog iskustva, uz dokazano poznavanje industrije, analitičke sposobnosti, inicijativu i poslovni učinak
- Izvrsno poznavanje SQL-a i Pythona
- Iskustvo u izradi poslovnih nadzornih ploča i izvještavanja u alatima Power BI ili Tableau
- Iskustvo u korištenju alata Zoho Analytics ili druge analitičke platforme povezane s CRM-om
- Iskustvo u radu s CRM podacima, prodajnim kanalima, lijevcima, aktivnošću korisnika i komercijalnom uspješnošću
- Dobro poznavanje prognoziranja, segmentacije, konverzije, zadržavanja, obnove, odustajanja i metrika životnog ciklusa korisnika
- Sposobnost prikupljanja poslovnih zahtjeva i njihova pretvaranja u jasne analitičke rezultate
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uključujući predstavljanje nalaza višem rukovodstvu i netehničkoj publici
- Izrazita pažnja prema točnosti podataka, dosljednosti, dokumentaciji i kvaliteti izvještavanja
- Iskustvo u zdravlju životinja, veterinarskim uslugama, osiguranju kućnih ljubimaca, osiguranju, SaaS-u, fintechu, zdravstvenoj tehnologiji ili usporedivom području vrlo je poželjno
- Intelektualna znatiželja, snalažljivost i motivacija za razumijevanje poslovanja
- Preuzima inicijativu, predviđa potrebe i unapređuje rad bez detaljnog usmjeravanja
- Ugodno se snalazi u promjenjivom okruženju brzog rasta
- Može prelaziti između praktične analize, razgovora s dionicima i komunikacije s rukovodstvom
- Može upravljati isporukama uz istodobno unapređivanje procesa koji stoje iza njih
- Gradi povjerenje točnim radom, jasnom komunikacijom i pouzdanim izvršavanjem
- Putovanja unutar SAD-a su obavezna
- Kandidati u vremenskim zonama EST ili CST imaju izrazitu prednost
Pogodnosti
- Zdravstvena skrb, roditeljski dopust i mogućnosti napredovanja u karijeri
- Sveobuhvatno zdravstveno, stomatološko i očne osiguranje
- Osnovno životno osiguranje koje osigurava tvrtka bez troška za zaposlenika
- Osiguranje od kratkoročne i dugoročne nesposobnosti za rad koje plaća tvrtka
- Dvanaest tjedana u potpunosti plaćenog roditeljskog dopusta
- Račun zdravstvene štednje (HSA)
- Fleksibilni računi potrošnje (FSA)
- Plan mirovinske štednje
- Plaćeni osobni slobodni dani
- Plaćeni blagdani i Dan dobrobiti za cijelu tvrtku
- Plaćeno vrijeme za volontiranje u neprofitnim organizacijama
- Uredski prostor prilagođen kućnim ljubimcima
- Pogodnosti za putovanje na posao
- Grupno osiguranje kućnih ljubimaca
- Obuka na poslu i razvoj vještina
- Program pomoći zaposlenicima (EAP)