Visevenは、製薬およびライフサイエンス分野にサービスを提供するB2Bデジタルマーケティング・マーケティングテクノロジー企業です。AIを活用したコンテンツ管理、オムニチャネルマーケティングサービス、モジュラー型コンテンツソリューション、ヘルスケアコミュニケーションを支援するプロフェッショナルサービスを提供しています。Visevenは、製薬、バイオテクノロジー、ヘルスケア、医療機器の各組織と協力し、医療従事者とのエンゲージメントを高め、患者の認知向上につながる、拡張性の高いデジタルコンテンツ体験を構築しています。2012年に設立され、700人を超える専門家で構成されるグローバルチームを擁しています。
マレーシア勤務・リモート可 製薬MarTechアカウントマネージャー｜Viseven
製薬・ライフサイエンス企業向けB2B MarTechプロバイダー、VisevenのAPAC顧客ビジネスを成長させます。エンタープライズ顧客との関係、デジタルソリューション、営業サイクル全体を管理します。
仕事内容
- 担当するAPAC地域で事業を拡大する
- 見込み顧客の特定・獲得から成約まで、営業サイクル全体を管理する
- 既存顧客アカウントを拡大・成長させる
- 意思決定者や主要なステークホルダーと信頼関係を築く
- Visevenのポートフォリオからソリューションを提案する戦略アドバイザーを務める
- 成長、アップセル、事業拡大に重点を置いたアカウント計画を作成・実行する
- アカウントの収益性、予算、財務実績を管理する
- ポートフォリオ施策および関連プロジェクトを主導する
- 顧客、地域チーム、社内各部門間のコミュニケーションを調整する
- ソリューションやサービスの導入状況を追跡し、障害を取り除いて成果を改善する
- 顧客とのエンゲージメント、問題解決、期待値管理を通じて顧客満足度を維持する
- 顧客ミーティングを主導し、Visevenのソリューションを提案する
- 営業・デリバリーチームと連携し、商談、オンボーディング、実行を推進する
- 地域組織におけるVisevenのネットワークと認知度を高める
- 技術チームの支援を受けてデジタルプロジェクトと顧客ソリューションを調整する
- 部門やクラスター全体でアカウント拡大の機会を特定する
- 戦略的アカウント向けに拡張可能なオンボーディングプロセスを設計する
- 市場を調査し、新たな営業機会を発掘する
- ワークフローや業務プロセスの改善を提案する
- 手順を文書化し、営業部門の記録を管理する
応募要件
- APAC地域を拠点としていること
- 日本語と英語が母語または流暢であること
- B2Bアカウントマネジメント、カスタマーサクセス、または営業で5年以上の経験
- SaaS、MarTech、またはエンタープライズソフトウェアの経験が望ましい
- アカウント予算や損益を含むエンタープライズ顧客ポートフォリオの管理で実績があること
- 戦略面と業務面の両方で優れた顧客対応力があること
- プロジェクトおよびアカウント管理能力
- 優れたコミュニケーション能力と関係構築力
- 製薬業界とデジタルトランスフォーメーションの動向に関する知識があれば尚可
- 日本市場での実務経験が必須
- データ、KPI、市場動向を解釈できること
- SalesforceなどのCRMプラットフォームまたは同等ツールに加え、予測ツールの使用経験
- 主体性があり、好奇心旺盛で、継続的な学習に意欲的であること
- 変化に対応でき、柔軟に働けること
- 明確で共感力のあるコミュニケーションができ、積極的に傾聴できること
- 部門横断で効果的に協働できること
- フィードバックを与えることと受けることに抵抗がないこと
- 複雑な状況に対応し、対立を解消し、業務を前に進められること
福利厚生
- 業績に基づく報酬とキャリア開発レビュー
- 専門的な成長とキャリアアップの機会
- 年間18営業日の有給休暇（勤続2年後は20日に増加）
- 年間4日の証明書不要の病気休暇
- 年間20日の証明書が必要な病気休暇
- 結婚、出産、近親者の逝去1件につき3日の有給家族休暇
- 包括的な医療保険
- 英語コース
- フォーラムやカンファレンスに参加する機会
- 定期的なチームビルディング活動と社内イベント
- リモート勤務の選択肢
