Viseven là công ty tiếp thị kỹ thuật số B2B và công nghệ tiếp thị phục vụ các lĩnh vực dược phẩm và khoa học sự sống. Các sản phẩm, dịch vụ của công ty bao gồm quản lý nội dung ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dịch vụ tiếp thị đa kênh, giải pháp nội dung mô-đun và các dịch vụ chuyên môn nhằm hỗ trợ hoạt động truyền thông trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Viseven hợp tác với các tổ chức dược phẩm, công nghệ sinh học, chăm sóc sức khỏe và thiết bị y tế để tạo ra những trải nghiệm nội dung kỹ thuật số có khả năng mở rộng, góp phần tăng cường mức độ tương tác với chuyên gia chăm sóc sức khỏe và nâng cao nhận thức của bệnh nhân. Được thành lập vào năm 2012, công ty có đội ngũ toàn cầu gồm hơn 700 chuyên gia.
Quản lý tài khoản MarTech dược phẩm làm việc từ xa tại Malaysia ở Viseven
Dẫn dắt tăng trưởng tài khoản tại APAC cho Viseven, nhà cung cấp MarTech B2B phục vụ các tổ chức dược phẩm và khoa học sự sống. Quản lý quan hệ doanh nghiệp, giải pháp số và toàn bộ chu kỳ bán hàng.
Mô tả
- Phát triển hoạt động kinh doanh trong khu vực APAC được phân công
- Quản lý toàn bộ chu kỳ bán hàng, từ xác định và thu hút khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch
- Mở rộng và phát triển các tài khoản khách hàng hiện có
- Xây dựng quan hệ đáng tin cậy với những người ra quyết định và các bên liên quan chủ chốt
- Đóng vai trò cố vấn chiến lược bằng cách đề xuất các giải pháp trong danh mục của Viseven
- Xây dựng và triển khai kế hoạch tài khoản tập trung vào tăng trưởng, bán thêm và mở rộng
- Giám sát lợi nhuận, ngân sách và hiệu quả tài chính của tài khoản
- Dẫn dắt các sáng kiến trong danh mục và những dự án liên quan
- Điều phối trao đổi thông tin giữa khách hàng, các nhóm khu vực và các bộ phận nội bộ
- Theo dõi mức độ sử dụng giải pháp và dịch vụ, tháo gỡ trở ngại và cải thiện kết quả
- Duy trì sự hài lòng của khách hàng thông qua tương tác, giải quyết vấn đề và quản lý kỳ vọng
- Dẫn dắt các cuộc họp với khách hàng và thuyết trình về các giải pháp của Viseven
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Triển khai về cơ hội, quá trình tiếp nhận khách hàng và thực hiện
- Mở rộng mạng lưới và mức độ hiện diện của Viseven trong các tổ chức khu vực
- Điều phối các dự án số và giải pháp khách hàng với sự hỗ trợ của các nhóm kỹ thuật
- Xác định cơ hội mở rộng tài khoản giữa các bộ phận và cụm kinh doanh
- Thiết kế quy trình tiếp nhận khách hàng có khả năng mở rộng cho các tài khoản chiến lược
- Nghiên cứu thị trường và tìm kiếm cơ hội bán hàng mới
- Đề xuất cải tiến quy trình làm việc và các quy trình vận hành
- Lập tài liệu về quy trình và duy trì hồ sơ của bộ phận kinh doanh
Yêu cầu
- Có trụ sở tại khu vực APAC
- Thành thạo tiếng Nhật và tiếng Anh ở trình độ bản ngữ hoặc tương đương
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong quản lý tài khoản B2B, thành công khách hàng hoặc bán hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với SaaS, MarTech hoặc phần mềm doanh nghiệp
- Có thành tích đã được chứng minh trong quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp, bao gồm ngân sách tài khoản và lãi lỗ
- Kỹ năng tương tác với khách hàng tốt ở cả cấp độ chiến lược và vận hành
- Có năng lực quản lý dự án và tài khoản
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ xuất sắc
- Có kiến thức về ngành dược phẩm và các xu hướng chuyển đổi số là một lợi thế
- Bắt buộc có kinh nghiệm làm việc chuyên môn với thị trường Nhật Bản
- Có khả năng diễn giải dữ liệu, KPI và xu hướng thị trường
- Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng CRM như Salesforce hoặc tương đương, cùng các công cụ dự báo
- Chủ động, ham học hỏi và cam kết học tập liên tục
- Thích nghi tốt và thoải mái khi làm việc trong bối cảnh thay đổi
- Giao tiếp rõ ràng, đồng cảm và biết lắng nghe chủ động
- Phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp
- Thoải mái khi đưa ra và tiếp nhận phản hồi
- Có khả năng quản lý sự phức tạp, giải quyết xung đột và duy trì tiến độ công việc
Phúc lợi
- Thù lao dựa trên hiệu quả công việc cùng các đợt đánh giá phát triển nghề nghiệp
- Cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến nghề nghiệp
- 18 ngày nghỉ có lương mỗi năm, tăng lên 20 ngày sau hai năm làm việc
- Bốn ngày nghỉ ốm mỗi năm không cần giấy tờ chứng minh
- Hai mươi ngày nghỉ ốm mỗi năm có giấy tờ chứng minh
- Ba ngày nghỉ phép gia đình có lương cho mỗi sự kiện kết hôn, sinh con hoặc có tang
- Bảo hiểm y tế toàn diện
- Các khóa học tiếng Anh
- Cơ hội tham gia các diễn đàn và hội nghị
- Các hoạt động gắn kết đội ngũ và sự kiện công ty thường xuyên
- Tùy chọn làm việc từ xa