Viseven — компания в сфере B2B цифрового маркетинга и маркетинговых технологий, работающая с фармацевтическим сектором и индустрией наук о жизни. Компания предлагает управление контентом на основе ИИ, услуги омниканального маркетинга, модульные решения для контента и профессиональные услуги, призванные поддерживать коммуникации в сфере здравоохранения. Viseven сотрудничает с фармацевтическими и биотехнологическими компаниями, организациями здравоохранения и производителями медицинских устройств, создавая масштабируемые цифровые контентные решения, которые помогают укреплять взаимодействие с медицинскими специалистами и повышать осведомлённость пациентов. Компания основана в 2012 году, а её глобальная команда насчитывает более 700 специалистов.
Удалённый менеджер по работе с клиентами в Pharma MarTech в Малайзии в Viseven
Развивайте клиентский бизнес Viseven в регионе APAC — поставщика B2B-решений MarTech для фармацевтических компаний и организаций в сфере наук о жизни. Управляйте отношениями с корпоративными клиентами, цифровыми решениями и полным циклом продаж.
Описание
- Развивать бизнес на закреплённой территории APAC
- Управлять полным циклом продаж — от выявления и привлечения потенциальных клиентов до заключения сделок
- Расширять и масштабировать существующие клиентские аккаунты
- Выстраивать доверительные отношения с лицами, принимающими решения, и ключевыми заинтересованными сторонами
- Выступать стратегическим консультантом, рекомендуя решения из портфеля Viseven
- Создавать и реализовывать планы развития аккаунтов, ориентированные на рост, дополнительные продажи и расширение
- Контролировать прибыльность аккаунтов, бюджетирование и финансовые показатели
- Руководить инициативами портфеля и связанными проектами
- Координировать коммуникацию между клиентами, региональными командами и внутренними подразделениями
- Отслеживать внедрение решений и использование сервисов, устранять препятствия и улучшать результаты
- Поддерживать удовлетворённость клиентов благодаря взаимодействию, решению проблем и управлению ожиданиями
- Проводить встречи с клиентами и презентовать решения Viseven
- Взаимодействовать с командами продаж и реализации по вопросам возможностей, адаптации и исполнения
- Расширять сеть Viseven и повышать узнаваемость компании среди региональных организаций
- Координировать цифровые проекты и клиентские решения при поддержке технических команд
- Выявлять возможности расширения аккаунтов между подразделениями и кластерами
- Разрабатывать масштабируемые процессы адаптации для стратегических аккаунтов
- Исследовать рынок и находить новые возможности продаж
- Внедрять улучшения в рабочие процессы и процедуры
- Документировать процедуры и вести документацию отдела продаж
Требования
- Находиться в регионе APAC
- Свободно владеть японским и английским языками на уровне носителя
- Не менее 5 лет опыта в управлении B2B-аккаунтами, работе с клиентами или продажах
- Желателен опыт работы с SaaS, MarTech или корпоративным программным обеспечением
- Подтверждённый опыт управления портфелями корпоративных клиентов, включая бюджеты аккаунтов и показатели прибыли и убытков
- Сильные навыки взаимодействия с клиентами на стратегическом и операционном уровнях
- Умение управлять проектами и аккаунтами
- Отличные навыки коммуникации и построения отношений
- Знание фармацевтической отрасли и тенденций цифровой трансформации будет преимуществом
- Обязателен профессиональный опыт работы с японским рынком
- Умение интерпретировать данные, KPI и рыночные тенденции
- Опыт работы с CRM-платформами, такими как Salesforce или аналогичными, а также с инструментами прогнозирования
- Проактивность, любознательность и стремление к постоянному обучению
- Адаптивность и комфортная работа в условиях изменений
- Умение ясно и эмпатично общаться и активно слушать
- Эффективное взаимодействие с различными подразделениями компании
- Готовность давать и получать обратную связь
- Способность управлять сложными ситуациями, разрешать конфликты и поддерживать рабочий процесс
Преимущества
- Вознаграждение по результатам работы и регулярные обсуждения карьерного развития
- Возможности профессионального роста и карьерного продвижения
- 18 оплачиваемых рабочих дней отпуска в год с увеличением до 20 дней после двух лет работы
- Четыре дня оплачиваемого больничного в год без подтверждающих документов
- 20 оплачиваемых дней больничного в год при наличии подтверждающих документов
- Три оплачиваемых дня семейного отпуска на каждый случай — для вступления в брак, рождения ребёнка или утраты близкого
- Комплексное медицинское страхование
- Курсы английского языка
- Возможности участвовать в форумах и конференциях
- Регулярные командообразующие мероприятия и корпоративные события
- Возможность удалённой работы