
カスタマーサービスアドバイザー – Scania、ハミルトン
ニュージーランドの Scania ハミルトン・アフターセールスチームに加わり、商用車のお客様をサポートします。車両のスケジュール調整、工場業務、書類、請求、顧客対応を担当します。
仕事内容
- ハミルトン・アフターセールスチームに加わる
- Scania でのサービス体験を通じて、お客様のニーズと期待に応えられるようサービスチームと連携する
- 社内外のお客様に対し、書面および口頭で明確かつプロフェッショナルに対応する
- 車両の入庫を調整し、進捗をお客様に伝える
- 正確で完全な書類を維持・管理する
- 作業指示書を作成し、工場作業を割り当て、請求書を処理する
- Scania の商用車および輸送ソリューションに関するお客様をサポートする
応募要件
- 車両または輸送業界での経験があれば尚可
- カスタマーサービスアドバイザーとしての実務経験
- 輸送、自動車、大型車両、または部品業界に関する確かな知識
- サプライヤー、購買、在庫、物流プロセスの経験
- 大型車両、工場業務、またはアフターマーケットサポートに関する技術的理解
- 優れたコミュニケーション能力とステークホルダーマネジメント能力
- 高い計画力、組織力、問題解決能力
- 主体的に行動し、顧客サービスと業務の卓越性に強く取り組める方
- ニュージーランドでの完全な就労資格
- 健康診断などの標準的な雇用前チェックおよびその他の身元調査を受ける意思があること
福利厚生
- 年次会社ボーナス制度の対象資格
- 医療保険の補助
- 包括的で協力的な職場環境と強いチーム体制
- キャリアアップの機会
- コーチングおよび個人の能力開発支援
- 必要な出張は 0~25%






