Scania Group
Scania Group

Scania Group desarrolla soluciones de transporte sostenibles para los sectores del transporte, la fabricación y la automoción. La empresa está evolucionando más allá de su identidad tradicional como fabricante de camiones, combinando vehículos con soluciones de transporte más amplias y apostando por la innovación para impulsar cambios a largo plazo en el sector.

Scania Group concede gran importancia a su plantilla, con una cultura organizativa que reconoce las contribuciones individuales y favorece formas flexibles de trabajo. Su entorno colaborativo puede resultar atractivo para profesionales interesados en contribuir al desarrollo de sistemas de transporte más sostenibles.

Asesor de Atención al Cliente – Scania, Hamilton

Únete al equipo de posventa de Scania en Hamilton, Nueva Zelanda, para prestar apoyo a clientes de vehículos comerciales. Coordinarás la programación de vehículos, las actividades del taller, la documentación, la facturación y las comunicaciones con los clientes.

Descripción

  • Únete al equipo de posventa de Hamilton
  • Colabora con el equipo de servicio para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes durante toda su experiencia con Scania
  • Comunícate de forma clara y profesional con clientes internos y externos, tanto por escrito como verbalmente
  • Programa los vehículos y mantén informados a los clientes sobre el progreso
  • Mantén una documentación precisa y completa
  • Crea órdenes de trabajo, asigna tareas al taller y procesa facturas
  • Presta apoyo a los clientes en las soluciones de vehículos comerciales y transporte de Scania

Requisitos

  • Se valorará la experiencia previa en el sector de vehículos o transporte
  • Experiencia previa como asesor de atención al cliente
  • Sólidos conocimientos del sector del transporte, la automoción, los vehículos pesados o los repuestos
  • Experiencia con proveedores, compras, inventario y procesos logísticos
  • Conocimientos técnicos de vehículos pesados, operaciones de taller o soporte posventa
  • Sólidas habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas
  • Excelentes habilidades de planificación, organización y resolución de problemas
  • Actitud proactiva y firme compromiso con el servicio al cliente y la excelencia operativa
  • Plenos derechos para trabajar en Nueva Zelanda
  • Disponibilidad para completar las comprobaciones prelaborales habituales, incluidos controles médicos y otras verificaciones de antecedentes

Beneficios

  • Elegibilidad para el programa anual de bonificación de la empresa
  • Seguro médico subvencionado
  • Entorno de trabajo inclusivo y colaborativo, con un sólido espíritu de equipo
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Apoyo mediante coaching y desarrollo personal
  • Viajes requeridos del 0 al 25 %

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