Scania Group
Scania Group

Scania Group entwickelt nachhaltige Transportlösungen für die Transport-, Fertigungs- und Automobilbranche. Das Unternehmen entwickelt sich über seine traditionelle Rolle als Lkw-Hersteller hinaus, verbindet Fahrzeuge mit umfassenderen transportorientierten Lösungen und setzt auf Innovation, um langfristige Veränderungen in der Branche voranzutreiben.

Scania Group legt großen Wert auf seine Mitarbeitenden. Die Unternehmenskultur würdigt individuelle Beiträge und unterstützt flexible Arbeitsweisen. Das kollaborative Umfeld kann für Fachkräfte interessant sein, die an der Entwicklung nachhaltigerer Transportsysteme mitwirken möchten.

Kundenserviceberater – Scania, Hamilton

Werden Sie Teil des Aftersales-Teams von Scania in Hamilton, Neuseeland, und betreuen Sie Kunden im Nutzfahrzeugbereich. Sie koordinieren Fahrzeugtermine, Werkstattaktivitäten, Dokumentation, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation.

Beschreibung

  • Teil des Aftersales-Teams in Hamilton werden
  • Mit dem Serviceteam zusammenarbeiten, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden während ihrer gesamten Scania-Erfahrung zu erfüllen
  • Klar und professionell schriftlich und mündlich mit internen und externen Kunden kommunizieren
  • Fahrzeuge einplanen und Kunden über den Fortschritt informieren
  • Eine genaue und vollständige Dokumentation führen
  • Arbeitsaufträge erstellen, Werkstattaufgaben zuweisen und Rechnungen bearbeiten
  • Kunden bei Scania-Nutzfahrzeugen und Transportlösungen unterstützen

Anforderungen

  • Vorherige Erfahrung in der Fahrzeug- oder Transportbranche ist von Vorteil
  • Erfahrung als Kundenserviceberater
  • Fundierte Kenntnisse der Transport-, Automobil-, Nutzfahrzeug- oder Ersatzteilbranche
  • Erfahrung mit Lieferanten, Beschaffung, Bestandsverwaltung und Logistikprozessen
  • Technisches Verständnis von Nutzfahrzeugen, Werkstattabläufen oder Aftermarket-Support
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Fähigkeiten im Stakeholder-Management
  • Hervorragende Planungs-, Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Proaktive Arbeitsweise mit starkem Engagement für Kundenservice und operative Exzellenz
  • Uneingeschränkte Arbeitsberechtigung in Neuseeland
  • Bereitschaft zur Durchführung standardmäßiger Einstellungsprüfungen, einschließlich medizinischer Untersuchungen und weiterer Hintergrundprüfungen

Zusatzleistungen

  • Teilnahmeberechtigung am jährlichen Unternehmensbonusprogramm
  • Bezuschusste Krankenversicherung
  • Inklusives und kooperatives Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Unterstützung durch Coaching und persönliche Weiterentwicklung
  • Erforderliche Reisetätigkeit von 0–25 %

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