
客户服务顾问 – Scania,汉密尔顿
加入新西兰 Scania 汉密尔顿售后服务团队,为商用车客户提供支持。协调车辆排期、车间工作、文件处理、开票及客户沟通。
描述
- 加入汉密尔顿售后服务团队
- 与服务团队合作,在 Scania 服务过程中满足客户需求和期望
- 通过书面和口头沟通,与内部及外部客户保持清晰、专业的交流
- 安排车辆进厂并及时向客户告知进展
- 维护准确、完整的文件记录
- 创建工单、分配车间任务并处理发票
- 为 Scania 商用车及运输解决方案的客户提供支持
任职要求
- 有车辆或运输行业经验者优先
- 具有客户服务顾问工作经验
- 熟悉运输、汽车、重型车辆或零部件行业
- 具备供应商、采购、库存及物流流程经验
- 了解重型车辆、车间运营或售后支持相关技术
- 具备出色的沟通和利益相关者管理能力
- 具备优秀的计划、组织和解决问题能力
- 积极主动,高度重视客户服务和运营卓越
- 拥有完整的新西兰工作权利
- 愿意完成标准的入职前审查,包括体检及其他背景调查
福利待遇
- 符合年度公司奖金计划的资格
- 补贴医疗保险
- 包容、协作的工作环境和强大的团队氛围
- 职业发展机会
- 提供指导和个人发展支持
- 所需出差比例为 0–25%









