Scania Group розробляє сталі транспортні рішення для транспортної, виробничої та автомобільної галузей. Компанія виходить за межі традиційного образу виробника вантажівок, поєднуючи транспортні засоби з ширшими рішеннями у сфері перевезень і розвиваючи інновації для підтримки довгострокових змін у галузі.
Scania Group приділяє значну увагу своїм працівникам, створюючи організаційну культуру, яка визнає внесок кожної людини та підтримує гнучкі способи роботи. Таке середовище співпраці може зацікавити фахівців, які прагнуть долучитися до розвитку більш сталих транспортних систем.
Фахівець із обслуговування клієнтів — Scania, Гамільтон
Приєднуйтеся до команди післяпродажного обслуговування Scania у Гамільтоні, Нова Зеландія, та підтримуйте клієнтів у сфері комерційного транспорту. Ви координуватимете графіки обслуговування автомобілів, роботу майстерні, документацію, рахунки та комунікацію з клієнтами.
Опис
- Приєднатися до команди післяпродажного обслуговування в Гамільтоні
- Співпрацювати із сервісною командою, щоб задовольняти потреби клієнтів і відповідати їхнім очікуванням протягом усього досвіду взаємодії зі Scania
- Чітко та професійно спілкуватися з внутрішніми й зовнішніми клієнтами письмово та усно
- Планувати обслуговування автомобілів і повідомляти клієнтам про перебіг робіт
- Вести точну й повну документацію
- Створювати замовлення-наряди, розподіляти завдання між працівниками майстерні та обробляти рахунки
- Підтримувати клієнтів у питаннях комерційних автомобілів і транспортних рішень Scania
Вимоги
- Бажаний попередній досвід роботи в автомобільній або транспортній галузі
- Попередній досвід роботи фахівцем із обслуговування клієнтів
- Ґрунтовні знання транспортної, автомобільної галузі, сфери важких автомобілів або запасних частин
- Досвід роботи з постачальниками, закупівлями, запасами та логістичними процесами
- Технічне розуміння важких автомобілів, роботи майстерні або післяпродажної підтримки
- Сильні навички комунікації та взаємодії із зацікавленими сторонами
- Відмінні навички планування, організації та розв’язання проблем
- Проактивний підхід і сильна орієнтація на обслуговування клієнтів та операційну досконалість
- Повне право на роботу в Новій Зеландії
- Готовність пройти стандартні перевірки перед працевлаштуванням, зокрема медичну та інші перевірки біографічних даних
Переваги
- Право на участь у щорічній корпоративній бонусній програмі
- Субсидоване медичне страхування
- Інклюзивне робоче середовище, засноване на співпраці та сильній командній взаємодії
- Можливості кар’єрного зростання
- Підтримка у вигляді наставництва та особистого розвитку
- Необхідні відрядження в обсязі 0–25%