Scania Group membangunkan penyelesaian pengangkutan mampan merentas sektor pengangkutan, pembuatan dan automotif. Syarikat ini berkembang melangkaui identiti tradisionalnya sebagai pengeluar trak dengan menggabungkan kenderaan bersama penyelesaian berfokuskan pengangkutan yang lebih luas, serta meneruskan inovasi untuk menyokong perubahan jangka panjang dalam industri.
Scania Group memberikan penekanan yang kukuh kepada tenaga kerjanya, dengan budaya organisasi yang mengiktiraf sumbangan individu dan menyokong cara kerja yang fleksibel. Persekitaran kolaboratifnya mungkin menarik minat golongan profesional yang ingin menyumbang kepada pembangunan sistem pengangkutan yang lebih mampan.
Penasihat Layanan Pelanggan – Scania, Hamilton
Bergabunglah dengan Tim Aftersales Scania di Hamilton, Selandia Baru, untuk mendukung pelanggan kendaraan komersial. Koordinasikan penjadwalan kendaraan, aktivitas bengkel, dokumentasi, faktur, dan komunikasi dengan pelanggan.
Deskripsi
- Bergabunglah dengan Tim Aftersales Hamilton
- Bermitra dengan Tim Servis untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan sepanjang pengalaman bersama Scania
- Berkomunikasi dengan jelas dan profesional kepada pelanggan internal dan eksternal, baik secara tertulis maupun lisan
- Menjadwalkan kendaraan dan memberi informasi kepada pelanggan tentang perkembangan pekerjaan
- Menjaga dokumentasi yang akurat dan lengkap
- Membuat perintah kerja, menugaskan pekerjaan bengkel, dan memproses faktur
- Mendukung pelanggan dalam berbagai solusi kendaraan komersial dan transportasi Scania
Persyaratan
- Pengalaman sebelumnya di industri kendaraan atau transportasi diutamakan
- Pengalaman sebelumnya sebagai Penasihat Layanan Pelanggan
- Pengetahuan yang kuat tentang industri transportasi, otomotif, kendaraan berat, atau suku cadang
- Pengalaman dalam proses pemasok, pembelian, inventaris, dan logistik
- Pemahaman teknis tentang kendaraan berat, operasional bengkel, atau dukungan purnajual
- Kemampuan komunikasi dan manajemen pemangku kepentingan yang kuat
- Keterampilan perencanaan, pengorganisasian, dan pemecahan masalah yang sangat baik
- Pendekatan proaktif dengan komitmen kuat terhadap layanan pelanggan dan keunggulan operasional
- Memiliki hak kerja penuh di Selandia Baru
- Bersedia menjalani pemeriksaan prakerja standar, termasuk pemeriksaan medis dan pemeriksaan latar belakang lainnya
Tunjangan
- Memenuhi syarat untuk mengikuti skema bonus tahunan perusahaan
- Asuransi kesehatan bersubsidi
- Tempat kerja yang inklusif dan kolaboratif dengan lingkungan tim yang kuat
- Peluang pengembangan karier
- Dukungan pembinaan dan pengembangan pribadi
- Perjalanan dinas yang diperlukan sebesar 0–25%