Scania Group
Scania Group

Scania Group sviluppa soluzioni di trasporto sostenibili per i settori dei trasporti, della produzione e dell’automotive. L’azienda sta andando oltre la sua identità tradizionale di produttore di camion, combinando i veicoli con soluzioni di trasporto più ampie e puntando sull’innovazione per sostenere un cambiamento duraturo nel settore.

Scania Group attribuisce grande importanza alla propria forza lavoro, con una cultura organizzativa che riconosce i contributi individuali e promuove modalità di lavoro flessibili. Il suo ambiente collaborativo può interessare i professionisti che desiderano contribuire allo sviluppo di sistemi di trasporto più sostenibili.

Consulente del servizio clienti – Scania, Hamilton

Entra a far parte del team post-vendita di Scania a Hamilton, in Nuova Zelanda, per supportare i clienti di veicoli commerciali. Coordinerai la programmazione dei veicoli, le attività dell’officina, la documentazione, la fatturazione e le comunicazioni con i clienti.

Descrizione

  • Entra a far parte del team post-vendita di Hamilton
  • Collabora con il team di assistenza per soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti durante tutta la loro esperienza con Scania
  • Comunica in modo chiaro e professionale con i clienti interni ed esterni, per iscritto e a voce
  • Programma i veicoli e tieni i clienti aggiornati sui progressi
  • Mantieni una documentazione accurata e completa
  • Crea gli ordini di lavoro, assegna le attività all’officina ed elabora le fatture
  • Supporta i clienti nelle soluzioni Scania per veicoli commerciali e trasporto

Requisiti

  • È preferibile una precedente esperienza nel settore dei veicoli o dei trasporti
  • Precedente esperienza come consulente del servizio clienti
  • Solida conoscenza del settore dei trasporti, automobilistico, dei veicoli pesanti o dei ricambi
  • Esperienza con fornitori, acquisti, inventario e processi logistici
  • Conoscenza tecnica dei veicoli pesanti, delle operazioni d’officina o dell’assistenza post-vendita
  • Spiccate capacità comunicative e di gestione degli stakeholder
  • Eccellenti capacità di pianificazione, organizzazione e risoluzione dei problemi
  • Approccio proattivo e forte impegno verso il servizio clienti e l’eccellenza operativa
  • Pieno diritto a lavorare in Nuova Zelanda
  • Disponibilità a completare i consueti controlli pre-assunzione, inclusi gli accertamenti medici e altri controlli dei precedenti

Benefit

  • Idoneità al programma annuale di bonus aziendale
  • Assicurazione sanitaria sovvenzionata
  • Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, con un forte spirito di squadra
  • Opportunità di crescita professionale
  • Supporto attraverso coaching e sviluppo personale
  • Trasferte richieste dallo 0 al 25%

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