Morning Consult
Morning Consult
Morning Consultは、高頻度の調査研究と分析を専門とするデータインテリジェンス企業です。米国および世界市場における世論、消費者行動、ブランドのパフォーマンス、経済状況、政治動向を調査しています。最新の調査データを研究成果、レポート、分析へと変換し、組織が変化する意識を読み解き、より informed な意思決定を行えるよう支援しています。

ビジネスオペレーションマネージャー—イスラエル・リモート

ビジネスオペレーションマネージャーとして、COOおよび経営陣と連携し、戦略的イニシアチブ、部門横断の実行、拡張可能なオペレーションを推進します。SaaSのワークフロー、オペレーションレポート、全社的なパフォーマンスの改善に重点を置くポジションです。

仕事内容

  • COOおよび経営陣と連携し、戦略的イニシアチブ、部門横断の実行、卓越したオペレーションを推進する。
  • 会社の戦略を実行可能なオペレーション計画と、各部門のOKR・KPIに落とし込む。
  • 経営会議、四半期レビュー、部門横断のスタンドアップ、戦略オフサイトを通じて、会社のオペレーションサイクルの運営を支援する。
  • 初期計画から展開まで、重要な部門横断イニシアチブをリードする。
  • 経営陣の優先事項を支援し、戦略的イニシアチブをモニタリングすることで、COOおよびCEOの信頼できるパートナーとなる。
  • チーム間の引き継ぎを評価し、ボトルネックを特定してサイクルタイムを短縮し、オペレーション効率を高める。
  • オペレーションの拡張を可能にする自動化、ツール、標準作業手順を導入する。
  • イタリアの親会社とのコミュニケーションおよび戦略的調整における主な窓口となる。
  • プロダクト・エンジニアリングチームと市場開拓チームの橋渡し役として、ローンチ、メッセージング、イネーブルメント、機能リリースを推進する。
  • CXチームと連携し、顧客離脱のポイントを見つけ、顧客体験を改善する。
  • オペレーションの健全性、SLAパフォーマンス、チーム効率を網羅する経営ダッシュボードを維持する。
  • オペレーションパフォーマンスのデータを評価し、分析結果を実行可能な提案に変換する。

応募要件

  • 成長中のSaaS、フィンテック、またはテクノロジー企業で、戦略オペレーション、ビジネスオペレーション、戦略コンサルティング、またはChief of Staffの職務に4年以上従事した経験。
  • 直属のレポートラインを持たずに、複雑な部門横断イニシアチブを成功に導いた実績。
  • 曖昧で構造化されていない課題を、明確で拡張可能なフレームワークやプロセスに変換できる能力。
  • ARR、CAC、LTV、チャーン、NRRなどのSaaS指標に加え、プロダクトデリバリーのライフサイクルと市場開拓ワークフローに関する実務知識。
  • データ、ダッシュボード、オペレーション追跡ツールを活用して意思決定を導くことに抵抗がないこと。
  • ヘブライ語と英語で優れた文章力および口頭コミュニケーション能力を持ち、Cレベルの経営幹部やチームリーダーに影響を与えられること。

福利厚生

  • 成果と適性に応じて、将来的に正社員として継続できる可能性があります。

関連求人

Blue Cross NC

Blue Cross NC ビジネスアナリスト(ハイブリッド勤務、ダーラム)

Blue Cross NC
5,001 – 10,000 従業員
ヘルスケア保険医療保険

要件分析、レポート作成、業務プロセス改善を通じて、Blue Cross NC の医療保険業務を支援します。 勤務地はノースカロライナ州ダーラム近郊で、ハイブリッド勤務です。

開く
Torch Dental

カスタマーサクセスマネージャー(収益サイクル管理・ハイブリッド勤務・ニューヨーク市)

Torch Dental

Torch DentalのAI搭載収益サイクル管理プラットフォームで、導入、継続利用、アカウント拡大を担当します。 歯科診療所、診療所グループ、成長中の歯科サービス組織を支援します。

開く
Nift

英国担当リモート・パートナーサクセスマネージャー

Nift

ブランドと顧客をつなぐ Nift のパフォーマンスマーケティングプラットフォームで、高価値なパートナーシップの拡大と維持を担います。 パートナー施策、収益拡大、戦略的なアカウント計画を主導します。

開く
Thynk.Cloud

欧州カスタマーサクセスマネージャー(リモート)— Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Thynk.Cloudの欧州のホスピタリティ業界の顧客を、製品定着から更新準備まで支援します。 顧客の健全性、フィードバック、トレーニング、価値実現を管理します。

開く
Toppan Merrill

Microsoft Dynamics 365 CRM プラットフォームマネージャー

Toppan Merrill

Toppan Merrill における Microsoft Dynamics 365 CRM のビジョン、ロードマップ、最適化を主導します。 金融、法務、ヘルスケア、資本市場の規制開示とコミュニケーションを支えるテクノロジーを改善します。

開く
Wealth.com

カスタマーサクセス責任者

Wealth.com

Wealth.comのAI活用型相続・税務プランニングプラットフォームで、導入支援と導入後のサポートを統括します。事業の成長に合わせて、チームや仕組み、顧客ライフサイクルの運営体制を構築します。

開く
Silae

シニアカスタマーサクセスマネージャーリード

Silae
201 – 500 従業員
B2BHRテックSaaS

フランスの人事・給与ソフトウェア企業Silaeで、5人のカスタマーサクセスマネージャーを率います。 製品の活用、パートナーの継続利用、チームの成果を推進します。

開く
Ventra Health

Ventra Health リモート クライアントサクセス部長

Ventra Health
1,001 – 5,000 従業員
B2BSaaSヘルスケア

医療収益サイクル管理を提供するVentra Healthで、クライアントサクセスを統括します。 顧客の実績、収益サイクル上の課題、導入、コンプライアンス、チームを担当します。

開く
InMarket

InMarket クライアントサクセス担当上級副社長

InMarket

InMarketの消費者インテリジェンスおよびリアルタイムマーケティングプラットフォームにおいて、Activation、Measurement、Audiences各事業の契約後のクライアントサクセスを統括します。顧客維持、事業拡大、サービス運営、チームの成長を担います。

開く
ICU Medical

臨床看護コンサルタント、カスタマーサクセス

ICU Medical
5,001 – 10,000 従業員
ヘルスケア製造業食品・飲料

ICU Medicalの輸液技術導入後、医療機関の顧客を支援します。輸液データを分析して投薬の安全性を高め、臨床部門や経営層に提案を共有します。

開く