Morning Consult je společnost zabývající se datovou analytikou, která se specializuje na vysokofrekvenční průzkumy a analýzy. Zkoumá veřejné mínění, chování spotřebitelů, výkonnost značek, ekonomické podmínky a politické trendy ve Spojených státech i na globálních trzích. Převáděním aktuálních údajů z průzkumů do výzkumů, zpráv a analýz pomáhá Morning Consult organizacím interpretovat měnící se nálady a přijímat informovanější rozhodnutí.
Manažer provozu — práce na dálku v Izraeli
Manažer provozu bude spolupracovat s provozním ředitelem a výkonným týmem na strategických iniciativách, mezifunkční realizaci a škálování provozu. Role se zaměřuje na zlepšování SaaS pracovních postupů, provozní reporting a výkonnost celé společnosti.
Popis
- Spolupracovat s provozním ředitelem a vedením společnosti na rozvoji strategických iniciativ, mezifunkční realizaci a provozní excelenci.
- Převádět strategii společnosti do praktických provozních plánů a OKR a KPI jednotlivých oddělení.
- Pomáhat řídit provozní rytmus společnosti prostřednictvím porad vedení, čtvrtletních hodnocení, mezifunkčních stand-upů a strategických výjezdů.
- Vést významné mezifunkční iniciativy od počátečního plánování až po zavedení.
- Být důvěryhodným partnerem provozního ředitele a generálního ředitele, podporovat priority vedení a sledovat strategické iniciativy.
- Vyhodnocovat předávání práce mezi týmy, odhalovat úzká místa, zkracovat dobu průchodu procesy a zvyšovat provozní efektivitu.
- Zavádět automatizaci, nástroje a standardní provozní postupy, které umožní škálování provozu.
- Být hlavní kontaktní osobou pro komunikaci a strategickou koordinaci s mateřskou společností v Itálii.
- Propojovat týmy Product a Engineering s týmy Go-to-Market při uvedení na trh, tvorbě sdělení, přípravě týmů a vydávání funkcí.
- Spolupracovat s CX na hledání míst odchodu zákazníků a zlepšování zákaznické cesty.
- Udržovat dashboardy pro vedení pokrývající stav provozu, plnění SLA a efektivitu týmů.
- Vyhodnocovat data o provozní výkonnosti a převádět zjištění do praktických doporučení.
Požadavky
- Nejméně čtyři roky zkušeností ve strategickém provozu, obchodním provozu, strategickém poradenství nebo na pozici Chief of Staff v rostoucí SaaS, fintechové či technologické společnosti.
- Prokazatelné úspěchy s vedením komplexních mezifunkčních iniciativ bez přímé řídicí pravomoci nad zapojenými osobami.
- Schopnost převádět nejednoznačné a nestrukturované výzvy do jasných, škálovatelných rámců a procesů.
- Pracovní znalost SaaS metrik včetně ARR, CAC, LTV, Churn a NRR a také životních cyklů vývoje produktu a pracovních postupů Go-to-Market.
- Jistota při používání dat, dashboardů a nástrojů pro sledování provozu při rozhodování.
- Vynikající písemná i ústní komunikace v hebrejštině a angličtině a schopnost ovlivňovat vedoucí pracovníky na úrovni C-level a vedoucí týmů.
Benefity
- Možnost pokračovat v této roli trvale v závislosti na výsledcích a vzájemném souladu.