Morning Consult — компанія, що займається аналітикою даних і спеціалізується на високочастотних опитуваннях та дослідженнях. Вона вивчає громадську думку, поведінку споживачів, показники брендів, економічні умови й політичні тенденції у США та на світових ринках. Перетворюючи актуальні дані опитувань на дослідження, звіти й аналітичні матеріали, Morning Consult допомагає організаціям інтерпретувати зміни в суспільних настроях і ухвалювати більш обґрунтовані рішення.
Менеджер з операційної діяльності — віддалена робота в Ізраїлі
Менеджер з операційної діяльності співпрацюватиме з операційним директором і керівною командою над стратегічними ініціативами, міжфункціональною взаємодією та масштабуванням операцій. Роль зосереджена на вдосконаленні SaaS-процесів, операційній звітності та загальній ефективності компанії.
Опис
- Співпрацювати з операційним директором і керівництвом компанії для розвитку стратегічних ініціатив, міжфункціональної взаємодії та операційної досконалості.
- Перетворювати стратегію компанії на практичні операційні плани, а також OKR і KPI підрозділів.
- Допомагати керувати робочим ритмом компанії за допомогою зустрічей керівництва, квартальних оглядів, міжфункціональних стендапів і стратегічних виїзних заходів.
- Керувати важливими міжфункціональними ініціативами від початкового планування до запуску.
- Бути надійним партнером операційного директора та генерального директора, підтримуючи пріоритети керівництва й контролюючи стратегічні ініціативи.
- Аналізувати передачу завдань між командами, виявляти вузькі місця, скорочувати час проходження процесів і підвищувати операційну ефективність.
- Запроваджувати автоматизацію, інструменти та стандартні операційні процедури, що дають змогу масштабувати діяльність.
- Бути основною контактною особою з питань комунікації та стратегічної координації з материнською компанією в Італії.
- Забезпечувати взаємодію Product і Engineering із командами Go-to-Market під час запусків, підготовки повідомлень, навчання та випуску функцій.
- Співпрацювати з CX, щоб знаходити точки відтоку клієнтів і покращувати клієнтський шлях.
- Підтримувати управлінські дашборди з показниками операційного стану, дотримання SLA та ефективності команд.
- Аналізувати дані про операційну ефективність і перетворювати висновки на практичні рекомендації.
Вимоги
- Щонайменше чотири роки досвіду у стратегічних операціях, бізнес-операціях, стратегічному консалтингу або на посадах Chief of Staff у компанії, що масштабується у сфері SaaS, фінтеху чи технологій.
- Підтверджений успішний досвід керування складними міжфункціональними ініціативами без прямого адміністративного підпорядкування учасників.
- Здатність перетворювати неоднозначні та неструктуровані виклики на зрозумілі масштабовані моделі й процеси.
- Робоче знання SaaS-метрик, зокрема ARR, CAC, LTV, Churn і NRR, а також життєвих циклів розробки продукту та процесів Go-to-Market.
- Упевнене використання даних, дашбордів та інструментів операційного відстеження для ухвалення рішень.
- Відмінні письмові й усні навички спілкування івритом та англійською мовами, а також здатність впливати на керівників рівня C-level і лідерів команд.
Переваги
- Можливість продовжити роботу на цій посаді на постійній основі залежно від результатів і відповідності ролі.