Morning Consult est une entreprise spécialisée dans l’intelligence des données, la recherche par sondage à haute fréquence et l’analyse. Ses travaux portent sur l’opinion publique, le comportement des consommateurs, la performance des marques, la conjoncture économique et les tendances politiques aux États-Unis et sur les marchés mondiaux. En transformant les données récentes des sondages en études, rapports et analyses, Morning Consult aide les organisations à interpréter l’évolution des opinions et à prendre des décisions plus éclairées.
Responsable des opérations commerciales – Télétravail en Israël
Responsable des opérations commerciales travaillant avec le COO et l’équipe dirigeante sur des initiatives stratégiques, l’exécution interfonctionnelle et des opérations évolutives. Le poste vise à améliorer les flux de travail SaaS, le reporting opérationnel et la performance de l’ensemble de l’entreprise.
Description
- Travailler avec le COO et la direction générale pour faire progresser les initiatives stratégiques, l’exécution interfonctionnelle et l’excellence opérationnelle.
- Transformer la stratégie de l’entreprise en plans opérationnels concrets ainsi qu’en OKR et KPI départementaux.
- Contribuer à gérer le rythme opérationnel de l’entreprise grâce aux réunions de direction, aux revues trimestrielles, aux réunions interfonctionnelles et aux séminaires stratégiques.
- Piloter des initiatives interfonctionnelles importantes, de la planification initiale au déploiement.
- Agir en tant que partenaire de confiance du COO et du CEO en soutenant les priorités de la direction et en suivant les initiatives stratégiques.
- Évaluer les transmissions entre équipes afin d’identifier les goulots d’étranglement, de réduire les temps de cycle et d’accroître l’efficacité opérationnelle.
- Mettre en place l’automatisation, des outils et des procédures opérationnelles standard permettant de faire évoluer les opérations.
- Être le principal interlocuteur pour la communication et la coordination stratégique avec la société mère en Italie.
- Faire le lien entre les équipes Produit et Ingénierie et les équipes Go-to-Market lors des lancements, pour les messages, l’accompagnement et les sorties de fonctionnalités.
- Collaborer avec l’équipe CX pour identifier les points d’abandon des clients et améliorer leur parcours.
- Tenir à jour les tableaux de bord de la direction couvrant la santé opérationnelle, la performance des SLA et l’efficacité des équipes.
- Évaluer les données de performance opérationnelle et traduire les conclusions en recommandations concrètes.
Exigences
- Au moins quatre ans d’expérience en opérations stratégiques, opérations commerciales, conseil en stratégie ou à un poste de Chief of Staff au sein d’une entreprise SaaS, fintech ou technologique en pleine croissance.
- Expérience avérée dans la direction d’initiatives complexes et interfonctionnelles sans autorité hiérarchique directe.
- Capacité à transformer des problématiques ambiguës et non structurées en cadres et processus clairs et évolutifs.
- Bonne connaissance pratique des indicateurs SaaS, notamment ARR, CAC, LTV, churn et NRR, ainsi que des cycles de livraison produit et des flux de travail go-to-market.
- Aisance dans l’utilisation des données, des tableaux de bord et des outils de suivi opérationnel pour guider les décisions.
- Excellentes compétences de communication écrite et orale en hébreu et en anglais, avec la capacité d’influencer des cadres dirigeants et des responsables d’équipe.
Avantages
- Possibilité de poursuivre définitivement dans ce poste en fonction des performances et de l’adéquation.