
Morning Consult เป็นบริษัทด้านข้อมูลเชิงลึกที่เชี่ยวชาญด้านการวิจัยและวิเคราะห์แบบสำรวจความถี่สูง บริษัทศึกษาความคิดเห็นของประชาชน พฤติกรรมผู้บริโภค ผลการดำเนินงานของแบรนด์ ภาวะเศรษฐกิจ และแนวโน้มทางการเมืองในสหรัฐอเมริกาและตลาดทั่วโลก ด้วยการเปลี่ยนข้อมูลแบบสำรวจปัจจุบันให้เป็นงานวิจัย รายงาน และบทวิเคราะห์ Morning Consult ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ตีความการเปลี่ยนแปลงของความรู้สึกนึกคิดและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการธุรกิจ – ทำงานทางไกลในอิสราเอล
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการธุรกิจทำงานร่วมกับ COO และทีมผู้บริหารเพื่อขับเคลื่อนโครงการเชิงกลยุทธ์ การดำเนินงานข้ามสายงาน และการสร้างระบบปฏิบัติการที่ขยายได้ บทบาทนี้มุ่งเน้นการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ SaaS การรายงานด้านปฏิบัติการ และผลการดำเนินงานทั่วทั้งบริษัท
รายละเอียด
- ทำงานร่วมกับ COO และผู้บริหารระดับสูงเพื่อขับเคลื่อนโครงการเชิงกลยุทธ์ การดำเนินงานข้ามสายงาน และความเป็นเลิศด้านปฏิบัติการ
- เปลี่ยนกลยุทธ์ของบริษัทให้เป็นแผนปฏิบัติการที่นำไปใช้ได้จริง รวมถึง OKR และ KPI ของแต่ละแผนก
- ช่วยบริหารจังหวะการดำเนินงานของบริษัทผ่านการประชุมผู้นำ การทบทวนรายไตรมาส การประชุมยืนแบบข้ามสายงาน และการประชุมนอกสถานที่เชิงกลยุทธ์
- เป็นผู้นำโครงการสำคัญข้ามสายงานตั้งแต่การวางแผนเบื้องต้นจนถึงการเปิดใช้งาน
- ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรที่ COO และ CEO ไว้วางใจ โดยสนับสนุนลำดับความสำคัญของผู้บริหารและติดตามโครงการเชิงกลยุทธ์
- ประเมินการส่งต่องานระหว่างทีมเพื่อค้นหาคอขวด ลดระยะเวลารอบการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพด้านปฏิบัติการ
- นำระบบอัตโนมัติ เครื่องมือ และขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐานมาใช้เพื่อให้การดำเนินงานขยายได้
- ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลักด้านการสื่อสารและการประสานงานเชิงกลยุทธ์กับบริษัทแม่ในอิตาลี
- เชื่อมโยงทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมกับทีม Go-to-Market ในเรื่องการเปิดตัว การสื่อสาร การสนับสนุนการใช้งาน และการเปิดตัวฟีเจอร์
- ทำงานร่วมกับทีม CX เพื่อค้นหาจุดที่ลูกค้าหลุดออกจากกระบวนการและปรับปรุงเส้นทางลูกค้า
- ดูแลแดชบอร์ดสำหรับผู้บริหารที่ครอบคลุมสถานะด้านปฏิบัติการ ประสิทธิภาพ SLA และประสิทธิภาพของทีม
- ประเมินข้อมูลผลการดำเนินงานด้านปฏิบัติการและแปลงข้อค้นพบให้เป็นคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีในด้านปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ ปฏิบัติการธุรกิจ ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ หรือบทบาท Chief of Staff ในบริษัท SaaS ฟินเทค หรือเทคโนโลยีที่กำลังขยายตัว
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการเป็นผู้นำโครงการที่ซับซ้อนและข้ามสายงานโดยไม่มีอำนาจบังคับบัญชาโดยตรง
- สามารถเปลี่ยนความท้าทายที่คลุมเครือและไม่มีโครงสร้างให้เป็นกรอบการทำงานและกระบวนการที่ชัดเจนและขยายได้
- มีความรู้ในการใช้งานตัวชี้วัด SaaS เช่น ARR, CAC, LTV, Churn และ NRR รวมถึงวงจรการส่งมอบผลิตภัณฑ์และเวิร์กโฟลว์ Go-to-Market
- สามารถใช้ข้อมูล แดชบอร์ด และเครื่องมือติดตามด้านปฏิบัติการเพื่อประกอบการตัดสินใจได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นภาษา Hebrew และภาษาอังกฤษอย่างยอดเยี่ยม พร้อมความสามารถในการโน้มน้าวผู้บริหารระดับ C และหัวหน้าทีม
สวัสดิการ
- มีโอกาสทำงานในบทบาทนี้ต่อไปอย่างถาวร โดยขึ้นอยู่กับผลงานและความเหมาะสม