Diebold Nixdorf sviluppa tecnologie per banche, rivenditori e supermercati, aiutandoli a modernizzare l’esperienza dei clienti e le operazioni quotidiane. Il suo portafoglio comprende soluzioni scalabili basate sull’intelligenza artificiale, piattaforme di supporto e servizi progettati per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori finanziario e della vendita al dettaglio. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su un accesso più ampio ai servizi finanziari attraverso tecnologie più efficienti e rispettose dell’ambiente.
Tecnico di assistenza sul campo – Diebold Nixdorf – Da remoto, Stati Uniti
Mantieni e fornisci supporto all’hardware e al software bancario e per il commercio al dettaglio di Diebold Nixdorf in un territorio assegnato. Esegui diagnosi, riparazioni, installazioni e configurazioni dei sistemi dei clienti, offrendo anche formazione agli utenti.
Descrizione
- Installare, diagnosticare e mantenere l’hardware e il software dei prodotti e dei componenti, principalmente presso le sedi dei clienti.
- Eseguire ispezioni programmate, pulizia, riparazioni minori e manutenzione preventiva in tutto il territorio assegnato.
- Verificare il funzionamento dei prodotti, risolvere i guasti e inoltrare i problemi secondo le procedure stabilite.
- Coordinare gli appuntamenti di assistenza e completare la documentazione richiesta.
- Utilizzare strumenti diagnostici per identificare i guasti hardware e software.
- Riparare i componenti hardware e regolare le parti meccaniche secondo necessità.
- Configurare e installare il software pertinente.
- Rifornire i materiali di consumo secondo le istruzioni.
- Installare, trasferire, aggiungere, modificare e rimuovere prodotti hardware e software.
- Formare i clienti sull’uso e sul funzionamento dell’hardware e del software installati.
- Partecipare a corsi di formazione, programmi KPI e progetti speciali.
Requisiti
- Istruzione richiesta o esperienza professionale equivalente.
- Da uno a due anni di esperienza pertinente nei servizi sul campo, oppure una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.
- Patente di guida valida e un record di guida conforme ai requisiti della flotta Diebold Nixdorf.
Benefit
- Impiego con pari opportunità.
- Un ambiente di lavoro che valorizza la diversità.
- Formazione sul posto di lavoro, in aula e basata sul web.