Diebold Nixdorf mengembangkan teknologi untuk bank, peritel, dan toko bahan makanan, membantu mereka memodernisasi pengalaman pelanggan serta operasional sehari-hari. Portofolionya mencakup solusi berskala fleksibel yang didukung AI, platform dukungan, dan layanan yang dirancang untuk merespons perubahan kebutuhan di sektor jasa keuangan dan ritel. Perusahaan ini juga menekankan keberlanjutan serta akses yang lebih luas terhadap layanan keuangan melalui teknologi yang lebih efisien dan ramah lingkungan.
Teknisi Layanan Lapangan – Diebold Nixdorf – Jarak Jauh, Amerika Serikat
Memelihara dan mendukung perangkat keras serta perangkat lunak perbankan dan ritel Diebold Nixdorf di wilayah yang ditugaskan. Mendiagnosis masalah, memperbaiki, memasang, dan mengonfigurasi sistem pelanggan sambil memberikan pelatihan kepada pengguna.
Deskripsi
- Memasang, mendiagnosis masalah, dan memelihara perangkat keras serta perangkat lunak produk dan komponennya, terutama di lokasi pelanggan.
- Melakukan pemeriksaan terjadwal, pembersihan, perbaikan kecil, dan pemeliharaan preventif di seluruh wilayah yang ditugaskan.
- Memverifikasi pengoperasian produk, menyelesaikan gangguan, dan meneruskan masalah sesuai prosedur yang ditetapkan.
- Mengatur janji temu layanan dan melengkapi dokumentasi yang diperlukan.
- Menggunakan alat diagnostik untuk mengidentifikasi kegagalan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memperbaiki komponen perangkat keras dan menyesuaikan bagian mekanis sesuai kebutuhan.
- Mengonfigurasi dan memasang perangkat lunak yang relevan.
- Mengisi kembali persediaan bahan habis pakai sesuai instruksi.
- Memasang, memindahkan, menambahkan, memodifikasi, dan menghapus produk perangkat keras serta perangkat lunak.
- Melatih pelanggan dalam penggunaan dan pengoperasian perangkat keras serta perangkat lunak yang dipasang.
- Berpartisipasi dalam pelatihan, program KPI, dan proyek khusus.
Persyaratan
- Pendidikan yang dipersyaratkan atau pengalaman profesional yang setara.
- Pengalaman satu hingga dua tahun dalam layanan lapangan yang relevan, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara.
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang baik.
- SIM yang masih berlaku dan catatan mengemudi yang memenuhi persyaratan armada Diebold Nixdorf.
Tunjangan
- Kesempatan kerja yang setara.
- Tempat kerja yang menghargai keberagaman.
- Pelatihan di tempat kerja, di kelas, dan berbasis web.