Η Diebold Nixdorf αναπτύσσει τεχνολογία για τράπεζες, λιανοπωλητές και καταστήματα ειδών παντοπωλείου, βοηθώντας τους να εκσυγχρονίσουν την εμπειρία των πελατών και τις καθημερινές τους λειτουργίες. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει επεκτάσιμες λύσεις με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, πλατφόρμες υποστήριξης και υπηρεσίες σχεδιασμένες να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και του λιανικού εμπορίου. Η εταιρεία δίνει επίσης έμφαση στη βιωσιμότητα και στην ευρύτερη πρόσβαση σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες μέσω πιο αποδοτικής και περιβαλλοντικά υπεύθυνης τεχνολογίας.
Τεχνικός Επιτόπιας Υποστήριξης – Diebold Nixdorf – Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες
Συντηρεί και υποστηρίζει τραπεζικό και λιανικό υλικό και λογισμικό της Diebold Nixdorf σε μια καθορισμένη περιοχή. Εντοπίζει και επιδιορθώνει προβλήματα, εγκαθιστά και ρυθμίζει συστήματα πελατών και παρέχει εκπαίδευση χρηστών.
Περιγραφή
- Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και συντήρηση υλικού και λογισμικού προϊόντων και εξαρτημάτων, κυρίως στις εγκαταστάσεις πελατών.
- Διενέργεια προγραμματισμένων ελέγχων, καθαρισμού, μικροεπισκευών και προληπτικής συντήρησης σε όλη την καθορισμένη περιοχή.
- Επαλήθευση της λειτουργίας των προϊόντων, επίλυση βλαβών και κλιμάκωση ζητημάτων σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες.
- Συντονισμός ραντεβού εξυπηρέτησης και συμπλήρωση της απαιτούμενης τεκμηρίωσης.
- Χρήση διαγνωστικών εργαλείων για τον εντοπισμό αστοχιών υλικού και λογισμικού.
- Επισκευή εξαρτημάτων υλικού και προσαρμογή μηχανικών μερών όταν απαιτείται.
- Ρύθμιση και εγκατάσταση σχετικού λογισμικού.
- Αναπλήρωση αναλώσιμων προμηθειών σύμφωνα με τις οδηγίες.
- Εγκατάσταση, μετεγκατάσταση, προσθήκη, τροποποίηση και αφαίρεση προϊόντων υλικού και λογισμικού.
- Εκπαίδευση πελατών στη χρήση και λειτουργία του εγκατεστημένου υλικού και λογισμικού.
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις, προγράμματα KPI και ειδικά έργα.
Απαιτήσεις
- Απαιτούμενη εκπαίδευση ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία.
- Ένα έως δύο έτη σχετικής εμπειρίας σε επιτόπια εξυπηρέτηση ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας.
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
- Έγκυρη άδεια οδήγησης και ιστορικό οδήγησης που πληρούν τις απαιτήσεις του στόλου της Diebold Nixdorf.
Παροχές
- Εργασία ίσων ευκαιριών.
- Χώρος εργασίας που εκτιμά τη διαφορετικότητα.
- Εκπαίδευση κατά την εργασία, σε αίθουσα και μέσω διαδικτύου.