تطوّر شركة Diebold Nixdorf تقنيات للبنوك وتجار التجزئة ومحال البقالة، وتساعدهم على تحديث تجارب العملاء والعمليات اليومية. وتشمل محفظتها حلولًا قابلة للتوسع ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنصات دعم، وخدمات مصممة للاستجابة للمتطلبات المتغيرة في قطاعي الخدمات المالية وتجارة التجزئة. كما تؤكد الشركة على الاستدامة وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية من خلال تقنيات أكثر كفاءة ووعيًا بالبيئة.
فني خدمة ميدانية – Diebold Nixdorf – عن بُعد، الولايات المتحدة
صيانة ودعم أجهزة وبرمجيات Diebold Nixdorf المصرفية وتلك المستخدمة في قطاع التجزئة ضمن منطقة محددة. استكشاف الأعطال وإصلاح الأنظمة لدى العملاء وتركيبها وتهيئتها، مع تدريب المستخدمين.
الوصف
- تركيب أجهزة وبرمجيات المنتجات ومكوناتها واستكشاف أعطالها وصيانتها، بشكل أساسي في مواقع العملاء.
- إجراء الفحوصات المجدولة والتنظيف والإصلاحات البسيطة والصيانة الوقائية في جميع أنحاء المنطقة المحددة.
- التحقق من تشغيل المنتجات ومعالجة الأعطال وتصعيد المشكلات وفقًا للإجراءات المعتمدة.
- تنسيق مواعيد الخدمة واستكمال الوثائق المطلوبة.
- استخدام أدوات التشخيص لتحديد أعطال الأجهزة والبرمجيات.
- إصلاح مكونات الأجهزة وضبط الأجزاء الميكانيكية حسب الحاجة.
- تهيئة البرمجيات ذات الصلة وتركيبها.
- تجديد مستلزمات الاستهلاك حسب التعليمات.
- تركيب منتجات الأجهزة والبرمجيات ونقلها وإضافتها وتعديلها وإزالتها.
- تدريب العملاء على استخدام الأجهزة والبرمجيات المثبتة وتشغيلها.
- المشاركة في التدريب وبرامج مؤشرات الأداء الرئيسية والمشروعات الخاصة.
المتطلبات
- التعليم المطلوب أو خبرة مهنية معادلة.
- خبرة من سنة إلى سنتين في خدمات المجال ذات الصلة، أو مزيج معادل من التعليم والخبرة.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- رخصة قيادة سارية وسجل قيادة يستوفي متطلبات أسطول Diebold Nixdorf.
المزايا
- توظيف قائم على تكافؤ الفرص.
- بيئة عمل تُقدّر التنوع.
- تدريب أثناء العمل وتدريب صفي وتدريب قائم على الويب.