Diebold Nixdorf desarrolla tecnología para bancos, minoristas y supermercados, ayudándolos a modernizar las experiencias de los clientes y las operaciones diarias. Su cartera incluye soluciones escalables habilitadas por inteligencia artificial, plataformas de soporte y servicios diseñados para responder a las demandas cambiantes de los sectores financiero y minorista. La empresa también promueve la sostenibilidad y un acceso más amplio a los servicios financieros mediante tecnologías más eficientes y respetuosas con el medio ambiente.
Técnico de Servicio de Campo – Diebold Nixdorf – Remoto, Estados Unidos
Mantén y brinda soporte al hardware y software bancario y minorista de Diebold Nixdorf en un territorio asignado. Diagnostica problemas, repara, instala y configura sistemas de clientes, además de impartir capacitación a los usuarios.
Descripción
- Instala, diagnostica y mantiene el hardware y software de productos y componentes, principalmente en las instalaciones de los clientes.
- Realiza inspecciones programadas, limpieza, reparaciones menores y mantenimiento preventivo en todo el territorio asignado.
- Verifica el funcionamiento de los productos, resuelve fallas y escala los problemas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Coordina las citas de servicio y completa la documentación requerida.
- Utiliza herramientas de diagnóstico para identificar fallas de hardware y software.
- Repara componentes de hardware y ajusta piezas mecánicas según sea necesario.
- Configura e instala el software correspondiente.
- Repone los suministros consumibles según las instrucciones.
- Instala, reubica, añade, modifica y retira productos de hardware y software.
- Capacita a los clientes en el uso y funcionamiento del hardware y software instalados.
- Participa en capacitaciones, programas de indicadores clave de rendimiento y proyectos especiales.
Requisitos
- Educación requerida o experiencia profesional equivalente.
- De uno a dos años de experiencia relevante en servicios de campo, o una combinación equivalente de educación y experiencia.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Licencia de conducir válida y un historial de conducción que cumpla con los requisitos de la flota de Diebold Nixdorf.
Beneficios
- Empleo con igualdad de oportunidades.
- Un entorno laboral que valora la diversidad.
- Capacitación en el puesto, en el aula y basada en la web.