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The Cigna Group
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Assicurazione sanitariaAssistenza sanitariaProdotti farmaceutici
The Cigna Group è un’azienda sanitaria globale che opera attraverso Cigna Healthcare ed Evernorth Health Services. La sua attività combina servizi sanitari, assicurazioni sanitarie e gestione dei benefit farmaceutici per sostenere la salute e il benessere di clienti, aziende e pazienti. L’azienda si concentra inoltre su pratiche etiche nell’assistenza sanitaria e nell’intelligenza artificiale, equità sanitaria, una governance ambientale e sociale responsabile e l’innovazione nelle modalità di erogazione delle cure.
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Offerte dell’azienda

Responsabile senior iscrizioni e fatturazione

Coordina i team da remoto di fatturazione sanitaria e crediti verso clienti di Evernorth Health Services. Migliora l’accuratezza delle fatture, il recupero crediti, la formazione, la risoluzione dei problemi e la modernizzazione della fatturazione.

USStati Uniti
62.400 $ – 104.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseSpecialista della fatturazione

Descrizione

  • Supervisiona e sviluppa i membri del team di fatturazione con attività di coaching e colloqui sul percorso professionale.
  • Definisce le aspettative di rendimento e le misure di responsabilizzazione.
  • Promuove il coinvolgimento, il lavoro di squadra e il miglioramento continuo.
  • Coordina l’inserimento e la formazione dei nuovi assunti e mantiene il team aggiornato sui sistemi e processi di fatturazione e sui requisiti dei clienti.
  • Individua le lacune nelle competenze, crea piani di sviluppo e coordina la formazione trasversale per favorire flessibilità e continuità operativa.
  • Aggiorna i materiali di formazione, le guide operative e le procedure standard.
  • Prepara il personale a nuovi prodotti, sistemi e iniziative di modernizzazione della fatturazione.
  • Supervisiona la fatturazione accurata e puntuale e monitora l’anzianità dei crediti, il recupero crediti e i saldi insoluti.
  • Risolve discrepanze di fatturazione e problemi di registrazione dei pagamenti e gestisce le questioni operative e dei clienti sottoposte a escalation.
  • Monitora gli indicatori chiave di prestazione relativi a crediti, accuratezza delle fatture, recupero crediti, escalation, produttività, servizio, formazione e preparazione.
  • Prepara report operativi e finanziari per la dirigenza, individuando rischi, tendenze e opportunità di miglioramento.
  • Promuove iniziative di efficienza operativa e miglioramento della qualità.
  • Supporta l’implementazione di nuovi sistemi, strumenti e flussi di lavoro.
  • Coordina l’adozione e la preparazione per le iniziative di modernizzazione e trasformazione della fatturazione.
  • Collabora con i team Operations, Servizio clienti, Finanza, Idoneità, Sinistri e Implementazione.
  • Supervisiona e sviluppa i membri del team di fatturazione con attività di coaching e colloqui sul percorso professionale.
  • Definisce le aspettative di rendimento e le misure di responsabilizzazione.
  • Promuove il coinvolgimento, il lavoro di squadra e il miglioramento continuo.
  • Coordina l’inserimento e la formazione dei nuovi assunti e mantiene il team aggiornato sui sistemi e processi di fatturazione e sui requisiti dei clienti.
  • Individua le lacune nelle competenze, crea piani di sviluppo e coordina la formazione trasversale per favorire flessibilità e continuità operativa.
  • Aggiorna i materiali di formazione, le guide operative e le procedure standard.

Requisiti

  • Esperienza nella fatturazione, nei crediti verso clienti, nelle operations dei ricavi, nell’amministrazione sanitaria o in attività operative correlate.
  • Precedente esperienza come supervisore, responsabile o team leader.
  • Spiccate capacità analitiche, di risoluzione dei problemi e decisionali.
  • Esperienza nell’utilizzo di metriche operative e nella reportistica.
  • Ottime capacità comunicative e di gestione degli stakeholder.
  • È preferibile esperienza presso un pagatore sanitario o nell’ambito di iscrizioni, idoneità, fatturazione o ciclo dei ricavi.
  • È preferibile esperienza nella gestione del cambiamento organizzativo o nell’implementazione di sistemi.
  • È preferibile esperienza nello sviluppo, nel coaching e nella formazione dei dipendenti.
  • Per lavorare da casa è necessaria una connessione Internet via cavo a banda larga o fibra ottica con velocità minime di 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload.

Benefit

  • Possibilità di partecipare a un piano di bonus annuale.
  • Assicurazione medica, oculistica e odontoiatrica.
  • Programmi per il benessere e la salute comportamentale.
  • Piano 401(k).
  • Assicurazione sulla vita a carico dell’azienda.
  • Rimborso delle tasse universitarie.
  • Almeno 18 giorni di ferie retribuite all’anno.
  • Festività retribuite.
  • Congedi e permessi.
  • Modalità di lavoro da remoto.
  • Per lavorare da casa è necessario un servizio Internet via cavo a banda larga o fibra ottica con velocità minime di 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload.
  • Assicurazione medica, oculistica e odontoiatrica.
  • Programmi per il benessere e la salute comportamentale.

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